Perhatikan pasangan matriks berikut ini ....
Kebutuhan (A)
1) Akan terganggu jika tidak dipenuhi
2) Kebutuhan setiap orang sama
3) Tidak harus dipenuhi
Keinginan (B)
1) Harus dipenuhi
2) Ada kepuasan tertentu jika dapat merealisasikanya
3) Akan terganggu jika tidak dipenuhi
Pasangan matriks yang tepat mengenai perbedaan kebutuhan dan keinginan terdapat pada kombinasi ….