新闻复习_填充: 苹果成中国消费者投诉最多的品牌

“12315”是用来给 中国xxx (Chinese consumers) 投诉的平台，人们可以通过电话或者网站来进行投诉。

10月底，中国在网上出了一份报告，统计了2020年 前 xx xx (the first three quarters) 全国消费者在“12315”平台上的投诉情况。

根据 x xx (According to that report) ，苹果是受到中国消费者投诉最多的品牌。

今年前 xxx (This year first 9 months) ，苹果公司共收到了全国消费者超过3.9万起的投诉，在收到投诉的54127个品牌中排名第一。

其中，被投诉最多的是 xx 服务 (After-sale service) ，共有1.08万起，占总投诉量的28.13％；接下来受到投诉较多的是质量问题（7851起）和合同问题（3436起），分别占20.53％和8.99％。

该报告还说，在过去的9个月里，“12315”平台共收到消费者超过1210万起投诉，帮助消费者拿回超过22亿元人民币（约3.35亿美元），这个数字 比xx xx (compare to last year corresponding time) 增长了72％。

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前三个季度、售后、服务、质量、同期、增长、合同。