Kompetencje zawodowe - sylwetka wzorowego hotelarza
Authored by Ewa Steyer-Machajska
Professional Development
2nd Grade
Used 19+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Proponowanie najlepszych rozwiązań problemów gości oraz spełnianie ich oczekiwań to cecha:
reprezentacyjna
doradcza
wrodzona uprzejmość
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Proponowanie najlepszych rozwiązań problemów gości oraz spełnianie ich oczekiwań to cecha:
reprezentacyjna
doradcza
wrodzona uprzejmość
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Poziom kompetencji zawodowych, postawa i wygląd pracownika hotelu stanowią cechę:
doradczą
reprezentatywną
sprzedawcy
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Jaka to cecha?
Pracownik, który dba o ład i porządek swojego stanowiska pracy i jego otoczenia
cierpliwość
dyskrecja
zmysł organizacyjny
szybka orientacja
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Jaka to cecha?
Pracownik recepcji wita powracającego gościa:
Witamy ponownie w naszym hotelu, czy chciałby Pan skorzystać z zabiegów wellness i spa tak jak ostatnio?
spostrzegawczość
umiejętność zapamiętywania nazwisk i twarzy
dokładność i rzetelność
wyczucie estetyki
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Jaka to cecha?
Po wymeldowaniu gościa, pokojowa znajduje w pokoju okulary słoneczne GUCCI. Nie przywłaszcza ich sobie, mimo, że bardzo chciałaby takie mieć. Zgłasza fakt do kierownika służby pięter.
uczciwość
dyskrecja
wysoki poziom etyczny i moralny
stanowczość
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Jaka to cecha?
Gościem hotelu jest sławny artysta, który przyjechał w celach prywatnych. Pracownicy hotelu szanują jego prywatność i nie proszą o selfie.
poczucie solidarności i koleżeństwa
zdyscyplinowanie
dyskrecja
wyczucie estetyki i harmonii
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
