Tata Graha & HK Kelas XII

Formulir yang digunakan untuk acuan dalam membersihkan kamar yang dibawa oleh Room attendant adalah...

• Floor report

• Discrepancy report

• lost and found report

• Room attendant control sheet/ work sheet

• Floor clean

Dibawah ini yang bukan termasuk kedalam kelompok linen supplies adalah...

• Face towel

• Pillow case

• Bath foam

• Bed cover

• Shower foam

Mop, bucket, Floor brush termasuk kedalam jenis...

• other supplies

• linen supplies

• cleaning equipment

• Mechanical cleaning equipment

• Equipment room

yang termasuk kedalam guest amenities dibawah ini adalah...

• Hair shampoo

• Bible

• single sheet

• stationary

• bath foam

Nama kolom untuk melihat jumlah guest room supplies yang digunakan setelah anda selesai membersihkan kamar pada format room boy control sheet adalah...

• Total used

• room number

• remarks

• Total receive

• Total number

apakah yang dimaksud dengan kamar DD ( dont disturb ) ?

• kamar tidak bisa dihuni

• kamar dalam keadaan rusak

• tamu tidak mau diganggu

• tamu siap untuk meninggalkan kamar

• kamar dalam perbaikan

seorang tamu hotel ketinggalan sebuah jam tangan berharga bermerek Rolex dikamarnya, barang tersebut ditemukan oleh Room attendant yang sedang bertugas. untuk menjaga agar jam tangan tersebut tersimpan dengan baik, maka pihak manajemen hotel akan mencatat informasi penemuan dan data barang tersebut pada formulir...

• Loan item form

• Roomboy report

• Maintenance and repair report

• Lost and found form

• Roomboy and repair report

tekhnik pembersihan dry mopping adalah untuk membersihkan...

• plafon dari debu

• lantai dari debu

• lantai dari genangan air

• furniture dari debu

• kaca yang berdebu

apakah yang dimaksud dengan status kamar?

• keadaan kamar yang akan dihuni oleh tamu

• situasi kamar agar dapat dipakai setiap saat

• kondisi kamar dapat ditulis dengan kode atau symbol yang umum untuk semua hotel

• kondisi tamu yang akan menghuni kamar

• data semua kamar

Tujuan Dusting adalah...

• membersihkan dengan air dan chemical

• memberikan kerapian kamar

• membenahi sheet

• membersihkan dari debu diterapkan terhadap semua perlengkapan kamar

• make up kamar