Dasar2 Ilmu Administrasi 2

Manakah dari beberapa hal di bawah ini yang merupakan poin pokok dari implementasi konsep New Public Service?

• Mementingkan kepentingan kelompok tertentu

• Memberikan fokus perhatian kepada pemberian pelayanan ketimbang mengontrol atau mengarahkan

• Memilih untuk tetap pada aturan yang berlaku

• Menekankan pada kebijakan lokal yang ada

Di bawah ini yang merupakan definisi dari Citizens' Charter

• Suatu pendekatan tentang menekankan pada kegiatan warga negara

• Suatu pendekatan dalam penyelenggaraan publik yang menempatkan pengguna layanan sebagai pusat perhatian

• Segala hal yang berhubungan dengan warga negara

• Suatu bentuk penghargaan tentang warga negara

Manakah di bawah ini yang BUKAN merupakan faktor yang membuat citizens' charter diperlukan dalam konteks pelayanan publik?

• Membantu mengidentifikasi kebutuhan, harapan dan aspirasi pengguna layanan dan stakeholders lainnya.

• Memberikan kepastian pelayanan

• Memberikan denda dan sanksi pada warga negara yang melakukan pelanggaran

• Memberikan informasi mengenai hak dan kewajiban

Di bawah ini yang BUKAN merupakan fase perubahan paradigma administrasi publik menurut Cheema (2007) adalah...

• Traditional Public Management

• Public Management

• New Public Management

• Old Public Management

Pemahaman publik sbg “client” = dependent/follower yang menerima layanan adalah pemahaman relasi birokrasi dan publik/masyarakat yang digambarkan oleh paradigma?

• New Public Service

• New Public Management

• Old Public Administration

• New Public Administration

"Lebih terfokus pada hasil (kinerja, output, outcome)

Perubahan dari birokrasi klasik ke birokrasi yang lebih fleksibel dan berorientasi pasar (market-based)"

Kalimat di atas adalah salah satu penjelasan yang menggambarkan tentang karakteristik dari paradigma apa dalam perkembangan ilmu administrasi?

• New Public Service

• Old Public Management

• Old Public Administration

• New Public Management

Berikut ini yang BUKAN merupakan ciri dari Administrasi Negara adalah...

• Administrasi negara memerlukan adanya kepatuhan

• Administrasi negara mempunyai ukuran yang tidak terbatas

• Pelaksanaan administrasi negara sangat sulit diukur

• Pimpinan atasnya (top management) dari luar birokrasi dan sifatnya independen

"Politik harus memusatkan perhatiannya terhadap kebijakan atau ekspresi dari kehendak rakyat, sedang administrasi berkenaan dengan pelaksanaan atau implementasi dari kebijakan atau kehendak tersebut. Locus-nya adalah birokrasi pemerintah."

Pernyataan di atas adalah penjelasan mengenai paradigma administrasi negara yang disampaikan oleh Henry (1995) yang menekankan pada apa?

• Dikotomi politik dan administrasi

• Administrasi Negara sebagai ilmu politik

• Administrasi Negara sebagai ilmu administrasi

• Administrasi negara sebagai administrasi negara

Di bawah ini yang BUKAN merupakan hasil nyata dari diberlakukannya atau diimplementasikan konsep New Public Service adalah...

• Pemerintahan yang lebih demokratis

• Partisipasi masyarakat

• Terbentuknya civil society

• Aturan yg jelas dan tegas dlm melaksanakan tugas

Di bawah ini yang BUKAN merupakan hasil nyata dari diberlakukannya atau diimplementasikan konsep New Public Management adalah...

• Perilaku yg impersonal & saklek

• Perbaikan proses

• Peningkatan efektivitas

• Perbaikan sistem administrasi seperti : peningkatan kapasitas, fleksibilitas dan ketahanan