الوحدة السادسة / علوم ادارية ١

الطرف الأول في عملية الاتصال

• الرسالة

• المرسل

• المستقبل

• الوسيلة

الصدى … الاستجابة المتبادلة والمقياس الحقيقي للحكم على عملية الاتصال

• وسيلة الاتصال

• الرسالة

• التغذية الراجعة

صدور تعميم لجميع العاملين في المنظمة… نوع الاتصال ؟

• اتصال شفهي

• اتصال كتابي

اتصال الرئيس مع بعض موظفين القسم لغرض دعوتهم لحضور زفاف ابنه … نوع الاتصال ؟

• اتصال رسمي

• اتصال غير رسمي

اتصال موظف في قسم الارشيف بالمدير العام للمنظمة لرفع طلب ترقية … نوع الاتصال ؟

• اتصال نازل

• اتصال صاعد

• اتصال افقي

الاتصال الاداري لا يمثل الوسيلة الأساسية لتوحيد الجهود في المنظمة

• العبارة صحيحة

• العبارة خاطئة

الاتصال وفق أقصر الطرق المناسبة دون تعقيد … تمثل مبدأ؟

• الاعداد الجيد

• الانسيابية

• التوقيت السليم

• متابعة الاتصال

انتشار الاتجاهات السلبية وعدم الثقة في الادارة ، ومحاولة اخفاء المعلومات عمداً تعتبر من العوامل التنظيمية التي تعيق عملية الاتصال الاداري

• العبارة صحيحة

• العبارة خاطئة

التشويش هو أي عامل يتدخل في عملية الاتصال وينتج عنه تقليل دقته أو تعطله أو اعاقته للرسالة

• العبارة صحيحة

• العبارة خاطئة

الانصات هو : أن يستمع للمتكلم استماعاً دون ادارك وقد يكون الذهن مشغولا بموضوعات أخرى

• العبارة صحيحة

• العبارة خاطئة