Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

Udzielając pierwszej pomocy pracownikowi, który skaleczył się w czasie wykonywania codziennych zadań przy sprzątaniu pokoi hotelowych należy

• wezwać karetkę pogotowia

• założyć opaskę uciskową i temblak.

• zdezynfekować ranę i założyć opatrunek.

• podać środki przeciwbólowe i uspokajające.

Przyrząd przedstawiony na rysunku służy do czyszczenia

• toalet.

• podłóg.

• poręczy i balustrad.

• butów gości hotelowych.

Które zdjęcie przedstawia pokój w hotelu kapsułkowym?

• A

• B

• C

• D

Jedną z czynności przy sprzątaniu „codziennym” jest

• zmiana firanek na nowe.

• zakup nowej galanterii hotelowej.

• całkowita zmiana aranżacji wnętrza.

• . uzupełnienie akcesoriów hotelowych.

Który pokój powinna posprzątać pokojowa jeśli otrzymała zlecenie posprzątania pokoju double?

• A

• B

• C

• D

Jak nazywa się przedstawiony fragment dokumentu?

• Kodeks etyki.

• Instrukcja BHP.

• Regulamin pracy.

• Regulamin hotelowy.

W przypadku upływu terminu ważności środków chemicznych wykorzystywanych przez pokojową, należy

• przeznaczyć środki do użytkowania.

• umieścić środki chemiczne w chłodni.

• odłożyć i utylizować środki chemiczne w specjalnym pojemniku

• przedłużyć okres ważności użycia środka przez samodzielną weryfikację działania środka

Na którym zdjęciu przedstawiono nóż do ryb?

• A

• B

• C

• D

Wskaż środek, którego powinna użyć pokojowa do czyszczenia luster.

• Płyn z alkoholem

• Mleczko czyszczące.

• Płyn do dezynfekcji.

• Odświeżacz do powietrza

Środkiem ochrony osobistej pokojowej jest

• 
• 
• 
•