dicoba FRONT OFFICE 12 APH

Tommy Menginap di hotel T2C Jl pemuda no 5 Batam center selama 2 malam, harhga kamar permalam Rp. 450.000,-, harga kamar tersebut belum termasuk 21 % Government tax and service charge, berapa harga kamar yang harus di bayar MR. tommy

• Rp 989.000

• Rp 990.000

• Rp 1.089.000

• Rp 1.089.900

• Rp 1.280.000

Tommy Menginap di hotel T2C Jl pemuda no 5 Batam center selama 2 malam, harhga kamar permalam Rp. 450.000,-, harga kamar tersebut belum termasuk 21 % Government tax and service charge, berapa harga kamar yang harus di bayar MR. tommy

• Rp 989.000

• Rp 990.000

• Rp 1.089.000

• Rp 1.089.900

• Rp 1.280.000

Hotel T2C Batam memiliki kamar 400, pada hari ini kondisi kamar sebagai berikut, OO ( out of order ) 15 kamar, Occupied 200 kamar, C/O 20 kamar, HU 15 kamar maka jumlah kamar yang bisa di jual untuk tamu walk in adalah

• 150 kamar

• 160 kamar

• 170 kamar

• 180 kamar

• 190 kamar

Bila tamu hendak menanyakan kamar yang masih tersedia, maka petugas reservasi dapat melihatnya pada ...

• Reservation transaction report

• Daily report

• Expected arrival list

• Expected departure list

• Room avaibility report

Status reservasi dari rombongan dengan jumlah minimal 15 orang adalah ...

• 6 pm release

• Guaranted arival

• Take or place

• Tours and groups

• VIP dan CIPs

Dibawah ini klasifikasi harga kamar reservasi group, kecuali ...

• Group rate

• Travel agent rate

• Airline crew rate

• Goverment rate

• Personal rate

Kalimat yang paling tepat untuk menerima reservasi melalui telepon adalah ...

• Good morning. Hotel aston manado, Lidya speaking may i help you?

• Hallo. Hotel aston manado, Lidya speaking, may i help you?

• Good morning. May i help you?

• Good morning. Lidya speaking can you help me?

• Good morning. Hotel aston manado. May i help you?

Nn. Ayu memesan sebuah kamar deluxe dengan pemandangan menghadap laut. Oleh petugas front office, permintaan Nn. Ayu akan dicatat sebagai ...

• Room type

• Room rate

• Remark

• ETA

• ETD

Kamar berikut yang memiliki harga kamar paling tinggi adalah

• Standard room

• Superior room

• Deluxe room

• Junior suite room

• President suite room

Kalimat yang paling tepat untuk menanyakan tanggal kedatangan tamu adalah ...

• Yes sir. May i know what date you will be departing?

• Alright sir, may i know what date you will be arriving

• Alright sir, may i know what type of room would you like?

• Alright sir, may i know what about your name?

• Alright sir, what name will the reservation bi listed under?