Prueba de conocimiento en calidad

Que es una auditoria interna?

• Es una actividad independiente y objetiva de aseguramiento y consultoria, concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de la entidad

• Es un proceso de certificacion

• Es una revision por la alta direccion

• Es un proceso de evaluacion para encontrar fallar en los procesos

Las auditorias que son para generar certificaciones son?

• De primera parte

• De segunda parte

• De tercera parte

• Todas las anteriores

La iso 19011 contiene _____clausulas

Que es un programa de auditoria?

• Es un documento donde se plantean las actividades a realizar en una auditoria de certificacion

• Segun la iso 19011 es un documento donde se registra los hallazgos de una auditoria

• Es un documento que relaciona, de manera lógica y ordenada, los procedimientos de auditoría a ser empleados, así como la extensión y recursos de su aplicación.

• Es un documento donde se relacionan las actividades a desarrollar en una auditoria individual.

Que es un plan de auditoria?

• Es un documento donde se registran las actividades y hallzagos de una autidorio individual

• Es un documento donde se registran las fechas de un conjunto de auditorias

• Es un documento donde se pueden ver los responsables de los procesos a ser auditados

• Todas las anteriores

La norma que nos brinda los principios sobre como tratar las No conformidades y las acciones correctivas es:

• La iso 9001

• La iso 19011

• La iso 9000

• Todas las anteriores

Como eliminar una No conformidad?

• Realizando una auditoria inerna

• Generando una accion correctiva

• Informando al coordinador de calidad encargado

• Generando un informe de auditoria

Las partes interesadas de una organizacion son:

• Persona u organizacion que puede ser afectada por una desicion o actividad de una organizacion

• Persona u organizacion que puede afectar con una desicion o actividad a una organizacion

• Persona u organizacion que puede percibirse como afectada por una desicion o actividad de una organizacion

• Todas las anteriores

La consulta y participacion de las partes interesadas tiene como fin generar canales de comunicacion y toma de opinones para quienes corresponda

• Falso

• Verdadero

El siguiente enunciado "forma específica de llevar a cabo una actividad o un proceso, obteniendo un mismo resultado" , hace referencia a:

• Un procedimiento

• Un manual de calidad

• Un proceso

• Un programa de auditoria