Internalisasi Kedbid Manajemen Sistem & Risiko

1. Pernyataan dibawah ini yang menunjukkan pentingnya proses bisnis adalah, kecuali :

• Proses bisnis menjadi panduan dalam melaksanakan kegiatan operasional

• Proses bisnis meningkatkan kecepatan dan mutu layanan

• Proses bisnis membantu pencapaian target kinerja operasional

• Proses bisnis mengurangi risiko operasional yang telah terjadi

Dalam menyusun proses bisnis BPJS Kesehatan, mempertimbangkan ha-hal sebagai berikut:

• Peta strategi fungsional, Prosedur Operasional

• Rencana strategis organisasi, hasil reviu manajemen proses bisnis

• Pedoman pelaksanaan, Struktur Organisasi

• Kebutuhan organisasi, fungsi-fungsi organisasi

Pelaksanaan monitoring implementasi Pro-Ops dan IK sesuai dengan Perdir No 68 tahun 2018 tentang Pedoman Manajemen Proses Bisnis dilaksanakan pada :

• Seluruh Pro-Ops dan IK yang berlaku pada Kedeputian Wilayah dan Kantor Cabang

• Pro-Ops dan IK utama

• Sebagian Pro-Ops dan IK yang ditentukan oleh Process Business Owner

• Pro-Ops dan IK untuk kondisi darurat

Perbaikan proses bisnis dilakukan melalui tahapan sebagai berikut :

• Identifikasi masalah, Analisa data, Pengumpulan Data, Pelaksanaan solusi, dan Stabilitas solusi

• Identifikasi masalah, Pengumpulan data, Analisa data, Pelaksanaan solusi, dan Stabilitas solusi

• Identifikasi masalah, Pengumpulan data, Analisa data, Stabilitas solusi, dan Pelaksanaan solusi

• Pengumpulan data, Identifikasi masalah, Analisa data, Pelaksanaan solusi, dan Stabilitas solusi

Yang dimaksud dengan Prosedur Operasional (Pro-Ops) adalah :

• Dokumen tentang kumpulan proses utama organisasi yang saling terkait yang dibutuhkan untuk mendukung pencapaian tujuan utama organisasi.

• Dokumen berisikan serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan tentang proses pelaksanaan aktifitas kritis organisasi, bagaimana, kapan, dimana dan oleh siapa dilakukan

• Dokumen yang memuat serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan tentang proses pelaksanaan aktifitas organisasi, bagaimana, kapan, dimana dan oleh siapa dilakukan

• Dokumen tentang bagian terkecil dari aktivitas yang menjelaskan langkah-langkah harus dilakukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan.

Yang merupakan masukan atau input sebuah proses adalah, kecuali :

• Personil

• Peralatan dan/atau Teknologi

• Waktu pelaksanaan

• Data dan/atau informasi

Manakah yang menjadi tugas dan fungsi Koordinator Proses bisnis adalah sebagai berikut:

• Menyediakan panduan tentang tatacara pelaksana proses dalam menyelesaikan ketidaksesuaian yang terjadi selama implementasi proses

• Mengimplementasikan aplikasi bispro secara aktif

• Melakukan dan mengkoordinasikan pelaksanaan sosialisasi Prosedur Operasional (Pro-Ops) dan Instruksi Kerja (IK) di Wilayah kerja

• Memantau dan memastikan tujuan kinerja proses terpenuhi dan diambil tindakan korektif jika tidak terpenuhi dalam bentuk perbaikan proses (process improvement).

Terminologi pelaku aktivitas yang tercantum dalam Prosedur Operasional merujuk pada:

• Pedoman pelaksanaan

• Peta keterkaitan proses bisnis

• Struktur organisasi

• Distinct Job Profile

Dalam Pro-Ops, identifikasi risiko penting dilakukan karena, kecuali :

• Pemilik proses mengenali potensial masalah dalam mencapai tujuan

• Pemilik proses dapat mengidentifikasi rencana mitigasi lebih lanjut

• Setiap tahapan proses terkandung risiko yang dapat mengganggu pelaksanaan

• Pemenuhan pelaksanaan pedoman manajemen risiko terintegrasi

Alur usulan reviu proses bisnis yang dilakukan oleh Business Process Owner di daerah adalah sebagaimana urut-urutan berikut :

• Usulan BPO - Aplikasi Bispro - Koordinator Proses Bisnis - Reviu MSR - Persetujuan BPO Kantor Pusat

• Usulan BPO - Koordinator Proses Bisnis - Aplikasi Bispro - Persetujuan BPO Kantor Pusat - Reviu MSR

• Usulan BPO - Koordinator Proses Bisnis - Reviu MSR - Aplikasi Bispro - Persetujuan BPO Kantor Pusat

• Usulan BPO - Koordinator Proses Bisnis - Aplikasi Bispro - Reviu MSR - Persetujuan BPO Kantor Pusat