тест по стандартам

Сколько в компании годовых целей?

• 5

• 4

• 3

Как зовут генерального директора Амрест Россия?

• Генри МакГоверн

• Ксения Сенча

• Абдалла Хафез

Что такое WPSA?

• Продажи ресторана в разрезе недели

• Продажи ресторана в разрезе месяца

• Годовое планирование

Сколько будет Часов-ПИК в ресторане?

• 5

• 4

• 3

Что такое мотивация?

• Силы, побуждающие человека к действию

• Что-то на татарском

• То, что есть в каждом из нас

Какие типы мотивации есть? Выбери верный ответ.

• Внешний/внутренний

• Положительный/отрицательный

• Оба ответа верны

Какая цель по индексу жалоб на точность и общие?

• 5% на точность, 8% общие

• 8% на точность, 5% общие

• Главное GES

Какая цель по GES на каждый месяц у ресторанов?

• 90%

• 88%

• 92%

Что такое LASTER?

• Ожидания наших гостей

• Решение жалоб с сотрудниками

• Решение жалоб с гостями