normalizacja rekomendacja ekologia

Celem normalizacji krajowej nie jest

• A. usuwanie i zapobieganie powstawania barier technicznych w handlu.

• B. modernizacja produkcji i usług.

• C. zagwarantowanie lepszej jakości i efektywności wyrobów, usług.

• D. zapobieganie konkurencji

Typowy, przeciętny model, wzorzec usługi to

• standard

• certyfikat

• procedura

• kategoria

Działaniem proekologicznym w hotelu nie jest

• A. drukowanie ulotek na papierze z odzysku.

• B. pozyskiwanie energii z systemów solarnych.

• C. instalowanie kranów z perlatorami w hotelowych umywalkach.

• D. zakup produktów spożywczych w małych opakowaniach.

Przykładem działań oszczędzających wodę w hotelu jest

• A. montowanie pryszniców zamiast wanien.

• B. montowanie wanien zamiast pryszniców.

• C. mycie naczyń pod bieżąca wodą.

• D. zakup wody w plastikowych butelkach

Wskaż przykład działania hotelu, które przyczynia się do oszczędzania energii

• A. Termoizolacja budynku.

• B. Montowanie zbiorników na deszczówkę.

• C. Brak czujników ruchu w hotelowych korytarzach.

• D. Instalowanie toalet z dwustopniowymi przyciskami spłukiwania.

Przedstawiona wywieszka to element działań hotelu z zakresu

• A. oszczędzania wody.

• B. oszczędzania ciepła.

• C. dodatkowej opieki nad gościem.

• D. doceniania pracowników hotelu.

Franchising to

• zapożyczenie nazwy innego hotelu

• umowa współpracy między siecią, a pojedynczym hotelem z wykorzystaniem marki i "know- how"

• umowa współpracy między siecią, a pojedynczym hotelem z wykorzystaniem nazwy innego hotelu

• zapożyczenie loga innego hotelu

Która z wymienionych organizacji reprezentuje polskich hotelarzy w Unii Europejskiej?

• Polskie Zrzeszenie Hotelarzy

• Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego

• Międzynarodowe Stowarzyszenie Hotelarzy

• Międzynarodowa Unia Hotelarska

Organizacja, której logo widzisz, reprezentuje interesy

• hotelarzy i restauratorów z całego świata

• hotelarzy i restauratorów z Polski

• hotelarzy z Europy

• hotelarzy i restauratorów z całego świata

Wskaż najważniejszy cel działalności organizacji , której logo zaprezentowano?

• Popularyzacja turystyki młodzieżowej

• Upowszechnianie wiedzy o o hotelarstwie

• Promocja polskich atrakcji turystycznych

• Reprezentowanie interesów hotelarzy