El Reflejo de tu gestión

En una orden de CPG´S cuando un producto llega diferente, pero al validar encontramos que este es Producto similar, mismo precio ¿aplicaríamos compensación para todas las prioridades?

• Verdadero

• Falso

Cuando en una orden de supermercado el RT o Shopper realizan un cambio del producto y el cliente escribe por que no esta de acuerdo con ese cambio, ¿Cómo procedemos?

• Le realizamos compensación del 100% del producto indicado y usamos la macro SS146NCL.

• No realizamos compensación y usamos la macro SS2183NCLEAA

• Le realizamos compensación del 50% del producto indicado y usamos la macro SS587NCL.

• Le realizamos compensación del 30% del producto indicado y usamos la macro SS588NCL.

¿La pasarela de Wompi, que pagos procesa?

• Visa

• Nequi

• Mastercad

• Todas las anteriores

¿Cómo se llama el widget que se integra a las funcionalidades del CRM en Kustomer para facilitar la gestión de nuestros agentes y tener información relevante del cliente centralizada en un mismo lugar?

• E learning de One Screen

• Multicamp

• Rappipedia Plus

• Ninguna de las anteriores

La herramienta de E learning de One Screen actualmente aplica ¿para que tipologías?

• Pedido incompleto

• Dudas con el cobro

• Pedido diferente

• Pedido en mal estado

¿Dentro de Rappipedia Plus el proceso de PriceSmart lo encontramos en la categoría de?

• Generalidades

• Problemas con la entrega

• Dudas con el cobro

• Mi cuenta

¿La membresía de PriceSmart cuenta con catorce (14) dígitos?

• Verdadero

• Falso

¿Qué macro debemos utilizar para solicitar evidencia de un Rappifavor, cuando llega en mal estado?

• SS1103NCLEAA

• SS1271NCLEAA

• SS1270NCLEAA

• SS1274NCLEAA

Cuando los usuarios de prioridad A nos manifiestan que por error marcaron la propina y no deseaban darla ¿Podemos realizar el reintegro de este dinero?

• Verdadero

• Falso

Dentro de la herramienta de Kustomer ¿es obligatorio realizar la tipificación del caso para marcarlo como hecho?

• Falso

• Verdadero