La valorisation de l'offre

Une enseigne propose des services à sa clientèle dans le but ...

• de vendre plus de produit

• de fidéliser les clients

• de mieux renseigner les clients sur les promos

Proposer le paiement en 3 fois sans frais a pour objectif de

• diminuer le frein à l'achat

• de renseigner le client

• de liquider les stocks

• d'être agréable

La livraison à domicile est un service client lié

• au prix

• au produit

• au client

Organiser un goûter en magasin permet (2 réponses)

• de fidéliser les clients actuels

• d'attirer d'autres clients

• de liquider les stocks

• de faire connaître tous les services du magasin

Que sont les facteurs d'ambiance?

• Ensemble des outils qui permettent au client de s'orienter

• Ensemble des outils qui permettent de créer une atmosphère de bien être pour le client

• Ensemble des outils qui mettent en valeur l'offre produits

• La décoration du magasin uniquement

Quels sont les facteurs d'ambiance?

• La décoration du magasin

• La couleur des meubles de présentation

• L'hygiène du personnel

• Le respect des dates limite de consommation

A quoi servent les facteurs d'ambiance?

• A mettre en valeur l'offre produits

• A véhiculer une bonne image de marque du magasin

• A éviter d'être en infraction avec le code du commerce

• A créer une atmosphère de bien être

Le marketing sensoriel appartient aux facteurs d'ambiance

• vrai

• faux

Qu'est-ce que le marketing sensoriel ?

• Ensemble des techniques qui sollicitent la vue

• Ensemble des techniques qui sollicitent les connaissances du client

• Ensemble des techniques qui sollicitent un ou plusieurs des 5 sens

Le marketing olfactif est celui qui fait perdre la notion du temps au client en activant sa mémoire

• vrai

• faux