Quality Game 2020

¿Cuál es la principal función del departamento de ICQA?

• Dar soporte a operaciones cuando sea necesario

• Control y reducción de defectos de inventario y aseguramiento de la calidad en el FC

• Asegurarse de que los Asociados no cometan errores

• Publicar reportes de calidad

¿Cuál es el orden de prioridades como Asociado?

• Productividad, Seguridad, Calidad

• Calidad, Productividad, Seguridad

• Seguridad, Calidad, Productividad

En BCN1, trabajamos en reducir 3 tipos de reclamos de clientes. Sabes qué tipo de reclamo de clientes son los que más recibimos?

• Artículo incorrecto: El cliente recibe un artículo distino al que pidió

• Artículo faltante: El cliente recibe el pedido, pero con el artículo faltante

• Artículo dañado: Artículo recibido está dañado

¿Cuales de los artículos de las fotos debe llevar PREP?

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¿Cómo se definen este tipo de artículos? Vienen varios en un mismo contenedor, pero se deben separar y procesar individualmente

• Broken Set

• Masterpack

• Damage

¿Dónde está ubicado el departamento de ICQA en BCN1?

• En la 2da planta del lado Tibidabo

• En la mesa de Planta 3 lado Mar

• En las mesas de la entra frente a los arcos

• En la 4ta planta del lado Tibidabo

¿Qué significa ICQA?

• Inventory Control & Quality Amnesty

• Inventory Counting & Quality Assurance

• Inventory Control & Quality Assurance

• Inventory Counting & Quality Amnesty