2nd Device Offers

¿A quién va dirigido?

• A usuarios que lleven 12 meses usando IQOS y tengan un dispositivo vinculado

• A usuarios que lleven 6 meses usando IQOS y tengan un dispositivo vinculado

• A usuarios que lleven 12 meses usando IQOS aunque no tengan un dispositivo vinculado

¿Qué buscamos con esta promoción?

• Recompensar el tiempo con IQOS

• Complementar uso actual

• Evitar abandono

• Vender más dispositivos de IQOS

¿En qué dispositivo aplica el descuento?

• IQOS 2.4 Plus

• IQOS Duo

• IQOS

  Multi

¿De cuánto es el descuento?

• $ 600.00

• $ 420.00

• $ 459.00

¿Qué requisitos debe cumplir el cliente para poder obtener este beneficio? (elige los tres requisitos)

• Usuarios de IQOS (mayores de edad)

• Registrado en nuestra base de datos en www.iqos.com o en nuestros canales directos

• Tener cuando menos 6 meses de registro

• Tener cuando menos 12 meses de registro

¿Dónde puedo canjearlo? ( puedes elegir varias opciones)

• www.iqos.com

• Nuestras tiendas IQOS

• Sales Experts en La Europea y Sanborns

¿Para cuántos dispositivos aplica?

• 1

• 2

• todos los que necesite

En qué casos NO aplica el descuento (puedes elegir varias opciones)

• Si el usuario no está registrado

• Si el usuario muestra su código pero no funciona Clienteling

• Si el usuario no se acuerda de su cuenta

¿Qué es lo primero que debo hacer si no puedo verificar el estatus del cliente en el sistema Clienteling?

• Llamar a mi coordinador

• Llamar al supervisor de PMI

• Llamar al CSC

¿A quién tengo que pedir autorización para hacer una excepción cuando en el CSC no me dan respuesta?

• A mi coordinador

• Al supervisor de PMI

• Al Project Manager (Lucia Zenil)