¿Cuáles son las principales funciones del proceso de la comunicación en las

organizaciones?

• Las relaciones corporativas

• resolución de conflictos

• Las comunicaciones externas e internas

• Las comunicaciones formales e informales

¿Qué significan las siglas RACE?

• Significa que la actividad de relaciones públicas se compone de cuatro elementos

  clave: análisis, acción, comunicación, incorporación

• Significa que la actividad de relaciones públicas se compone de cuatro elementos

  clave: Investigación, desarrollo, comunicación, flujo

• Significa que la actividad de relaciones públicas se compone de cuatro elementos

  clave: Investigación, acción, comunicación, evaluación

A la conexión que promueve el contacto contínuo de la organización con el medio ambiente se le denomina ( dos palabras)

COMO SE CLASIFICAN LAS COMUNICACIONES FORMALES?

• Horizontal, vertical y diagonal

• Vertical, serial y horizontal

• Vertical, serial y lineal

Ordenes, instrucción e información, reglas, manuales de procedimientos, memorándum a que tipo de comunicación le corresponde?

• Comunicación vertical descendente

• Comunicación vertical ascendente

• Comunicación horizontal

• Comunicación serial

Los clientes, los proveedores, los bancos y entidades de crédito, los medios de comunicación son ejemplos de:

• Relaciones publicas externas

• Relaciones publicas internas

• Relaciones publicas mixtas

• Relaciones publicas conjuntas

Son ejemplos de publico externo:

• Cliente, prensa, director general

• Gerente, comunidad

• Gobierno, medio educativo

• Auxiliar de limpieza, gobierno

Son todas aquellas personas que pertenecen a la organización. que tipo de publico es?

Mensaje que no ha sido confirmado y se transmite por medio de los canales informales, a que concepto se refiere.

¿CUAL ES LA HERRAMIENTA QUE NOS AYUDA A RESOLVER EL CONFLICTO?