SIG-PARTE A

Las empresas o instituciones del gobierno deben ser competitivas y para ello deben replantear su estrategia de negocio con la ayuda de de los SI/TIC

• CIERTO

• FALSO

• NO APLICA

Proceso que intervienen diferentes personas donde cada una de ellas tienen sus intereses lo cual provocan roces y fricciones que no siempre se pueden atenuar

• Problema

• Conflicto

• Anomalías

• No aplica

Cuando nos referimos a un cambio externo como por ejemplo a la nueva infraestructura tecnológica. Estamos hablando del concepto: Transición.

• CIERTO

• FALSO

La transición es un proceso psicológico externo.

• CIERTO

• FALSO

La transformación digital no es más que la reinvención de la organización a través de la tecnología digital, el mejoramiento de los procesos y el personal.

• CIERTO

• FALSO

Un ejemplo de cambio es el nuevo proceso de mejoramiento de la calidad de los servicios e instalaciones.

• CIERTO

• FALSO

La organización debe estar clara en la estrategia a desarrollar para que el modelo organizacional, lo tecnológico, los Sistemas de Información, las herramientas ofimáticas puedan articularse de una manera alineada y en sincronia.

• CIERTO

• FALSO

Conjunto de tareas para llevar a cabo una actividad o varias actividades. Nos referimos al concepto de Proceso.

• CIERTO

• FALSO

Una de las áreas de las cinco que requiere las empresas para que tenga una administración efectiva de sus procesos de negocio es la: Toma de decisiones

• CIERTO

• FALSO

Integra contenido, aplicaciones y personas sobre una plataforma común donde convergen los procesos, nos referimos al concepto de: Business Process Deparment.

• CIERTO

• FALSO