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Authored by Loïca VISEUR

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est ce qu'un courriel ?

Cela correspond à un courrier écrit envoyé par la poste

Cela correspond à un email

Cela correspond à une visioconférence

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans une situation de communication, il est important de comprendre l'objet du message, d'identifier l'émetteur et ...

Le schéma

Le récepteur

Le canal

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le contenu d'un courriel doit être composé d'une introduction, d'un développement et ...

d'un récepteur

d'un démarrage

d'une conclusion

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A quoi correspond le SBAM ?

Sourire Bonjour Aurevoir Merci

Sourire Bonheur Adios Merci

Sourire Bonne humeur Aurevoir Madame

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

A quoi correspond cette image ?

LES 3 X 20

LES 4 X 20

LES 5 X 20

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

L’orientation du client dans l’unité commerciale et à l’extérieur est définie par qui ?

Le vendeur

Le client lui-même (son comportement).

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A quoi correspond cette définition : de « digit » qui signifie doigt autant que chiffres Numérique

client

digitale

omnicanal

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