EKAB EMERGENCY CALL CENTER

Σαν τηλεφωνητής μπορείτε να ακυρώσετε μια κλήση που έχετε πάρει από έναν πολίτη;

• Όχι, μόνο ο Ασυρματιστής Α μπορεί.

• Ναι.

• Όχι, μόνο ο Ιατρός Κέντρου έχει την δικαιοδοσία.

• Όχι, μόνο ο Ασυεματιστής Β μπορεί.

Κατά την διάρκεια καταγραφής της τηλεφωνικής κάρτας ποιές πληροφορίες είναι σημαντικές να καταγραφούν;

• Το ονοματεπώνυμο του ασθενή.

• Η ακριβής διεύθυνση κατοικίας του.

• Το Α.Φ.Μ. του.

• Η κατάσταση υγείας του ασθενή.

Στο Ασυρματικό κέντρο του Ε.Κ.Α.Β. πόσοι ασυρματιστές διαχειρίζονται τα περιστατικά της θεσσαλονίκης και πόσοι της Επαρχίας.

• 2 και 2 αντίστοιχα.

• 1 και 2 αντίστοιχα.

• 2 και 1 αντίστοιχα.

• 1 και 1 αντίστοιχα.

Οι αεροδιακομιδές του Ε.Κ.Α.Β. από ποιον διαχειρίζονται.

• Τηλεφωνητή 1

• Ασυρματιστή Α΄

• Ασυρματιστή Β'

• Ιατρό Κέντρου.

Τα πρωτόκολλα αξιολόγησης βοηθάνε στα παρακάτω:

• Στην σωστή αξιολόγηση των περιστατικών.

• Βοηθούν τον εργαζόμενο και εξυπηρετούν καλύτερα τον ασθενή.

• οηθάνε μόνο τον Ιατρό του Κέντρου που δίνει ιατρικές συμβουλές.

• Βοηθάνε μόνο τον Ασυρματιστή που διαβιβάζει.

Όταν υπάρχει κίνδυνος σε ένα περιστατικό που έχετε διαβιβάσει σαν Ασυρματιστής:

• Καλείτε την ΕΛ. ΑΣ. πρότου φτάσει το πλήρωμα.

• Καλείτε την ΕΛ. ΑΣ. αφότου φτάσει το πλήρωμα.

• Καλείτε την ΕΛ. ΑΣ. αφότου φτάσει το πλήρωμα και σας περιγράψει την κατάσταση.

• Δεν υπάρχει λόγος να καλέσετε εσείς.

Αναλόγως το περιστατικό που έχετε να διαχειριστίτε τηλεφωνικά, ενεργοποιείται και το κατάλληλο πρωτόκολλο;

• Ναι αν είναι επείγον το περιστατικό.

• Όχι δεν είναι αναγκαίο.

• Ναι σε κάθε περίπτωση.

• Μόνο στα περιστατικά που δεν είναι επείγον.

Ποιες περιοχές της Κεντρικής Μακεδονίας έχει για να συντονίσει το Α/Κ του Ε.Κ.Α.Β. -2-.

• Χαλκιδική.

• Κιλκίς.

• Σέρρες.

• Θεσσαλονίκη.

Σε ένα επείγον περιστατικό ο Ασυρματιστής διαλέγει το ασθενοφόρο που:

• Έχει σειρά.

• Είναι πλησιέστερο.

• Είναι πιο καινούριο.

• Αυτό που δεν έχει κάνει κλήση.