Human Relations

มนุษยสัมพันธ์ หมายถึงอะไร

• กระบวนการสร้างความสุข

• กระบวนการสร้างความประทับใจและความรักใคร่

• กระบวนการสร้างสัมพันธ์บนพื้นฐานความเข้าใจตนเองและยอมรับผู้อื่น

• วิชาที่เป็นหลักจิตวิทยาในการโน้มน้าวจิตใจผู้อื่น

เพราะเหตุใดมนุษย์ทุกคนควรสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน

• เพราะมนุษย์ต้องพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน

• เพราะมนุษย์จะต้องรู้จักการเป็นผู้ให้และเป็นผู้รับที่ดีและมีไมตรีจิตต่อกัน

• เพราะมนุษย์ต้องการติดต่อสัมพันธ์กับคนอื่นให้เป็นไปด้วยความราบรื่น

• ทุกข้อที่กล่าวมา

บุคคลใดต่อไปนี้ ถือว่าเป็นผู้ที่มีมนุษยสัมพันธ์อันดีกับบุคคลอื่น

• มดส้มเป็นคนชอบนินทาเพื่อน ๆ ให้อาจารย์ที่ปรึกษาฟัง

• มดตะนอยชอบทำหน้าบึ้งตึงเวลาเพื่อนไม่ให้ลอกการบ้าน

• มดแดงเป็นคนโกรธง่าย แต่หายเร็ว

• มดดำเป็นตัวของตัวเอง แต่ก็สามารถปรับตัวให้เข้ากับเพื่อนๆ ได้ดี

ข้อใดที่อธิบายข้อความที่ว่า “วิชามนุษยสัมพันธ์เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์”

• มีวิธีการศึกษาค้นคว้าที่น่าเชื่อถือได้

• มีวิธีการทดลองหาความรู้ได้อย่างกว้างขวาง

• มีวิธีการฝึกฝนเพิ่มความชำนาญได้

• เป็นหลักวิชาที่เชื่อถือได้แต่ต้องใช้ความสามารถเฉพาะตัวในการประยุกต์ใช้

บุคลใดที่เริ่มนำแนวคิดว่าจะไม่รับแรงงานเด็ก ความสะอาดของโรงงานมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในงาน

• โรเบิร์ต โอเวน (Robert Owen)

• เฟอร์เดอร์ริก เทย์เลอร์ (Frederick Taylor)

• แอนดรู ยูรี (Andrew Urie)

• เอลตัน เมโย (Elton Mayo)

ข้อใดคือสาเหตุที่ทำให้วิชามนุษยสัมพันธ์แพร่หลายในปัจจุบัน

• เพื่อใช้เป็นเครื่องมือบริหารคนและลดความขัดแย้งในองค์กร

• เพราะเป็นศาสตร์ในการเข้าใจคนอื่น

• เพราะจิตใจของมนุษย์มีความซับซ้อน

• เป็นเป็นวิชาบังคับที่ต้องเรียนในระดับอุดมศึกษา

บิดาแห่งการบริหารงานแบบวิทยาศาสตร์คือใคร

• โรเบิร์ต โอเวน (Robert Owen)

• ไมเคิล โอเวน (Michel Owen)

• แอนดรู ยูรี (Andrew Urie)

• เฟอร์เดอร์ริก เทย์เลอร์ (Frederick Taylor)

ผลการศึกษาใดที่ทำให้ผู้นำในวงการธุรกิจยอมรับถึงความสำคัญของมนุษยสัมพันธ์

• การศึกษาเรื่องแรงจูงใจของมาสโลว์

• การศึกษามนุษย์ตามทฤษฎี X และ Y

• การศึกษาที่โรงงานฮอว์ทอร์น

• การศึกษาการบริหารงานแบบวิทยาศาสตร์

การศึกษาสภาพแวดล้อมในการทำงานห้องรีเลย์ (The Relay assembly test room) ทำให้เกิดการค้นพบที่เกี่ยวข้องกับมนุษยสัมพันธ์และการทำงาน อย่างไร

• ถ้ามนุษย์มีความสะดวกสบาย งานจะดีขึ้น

• ถ้ามนุษย์ได้รับความเสมอภาค งานจะดีขึ้น

• ถ้ามนุษย์รู้สึกภาคภูมิใจ และเห็นคุณค่าของตนเองในงานนั้น งานจะดีขึ้น

• ถ้ามนุษย์ไม่มีเพื่อนร่วมงาน งานจะแย่ลง

สุภาษิตใดบ่งบอกถึงความสำคัญของการสร้างมนุษยสัมพันธ์

• ไก่เห็นตีนงู งูเห็นนมไก่

• น้ำพึ่งเรือ เสือพึ่งป่า

• เห็นช้างขี้ ขี้ตามช้าง

• ไม่มีข้อใดถูกต้อง