บทที่ 7 ระบบบริหารคุณภาพ ISO9000

ข้อใดคือความหมายของระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000 

• ระบบประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือการบริการ
• ระบบการจดทะเบียนรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพของหน่วยผลิต
• ระบบลดความเสี่ยงในกระบวนการผลิต
• ระบบการบริหารงานทั่วทั้งองค์การ

ISO เป็นภาษากรีก มีความหมายตรงกับข้อใด

• เท่าเทียมกัน
• สมดุลกัน
• เปรียบเทียบกัน
• สม่ำเสมอ

ข้อใดคือภาระหลักของ ISO 

• พัฒนาความร่วมมือในด้านอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราและภูมิปัญญาของมวลมนุษยชาติ
• ให้การสนับสนุนด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของประเทศสมาชิก
• ให้การสนับสนุน พัฒนามาตรฐานและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อสนองต่อการค้าขาย
• จัดหาตลาดต่างประเทศให้สมาชิก

สมาชิกของ ISO มีกี่ประเภท

• 3 ประเภท
• 4 ประเภท
• 5 ประเภท
•  6 ประเภท

ประเทศที่เป็นสมาชิกของ ISO จะได้รับผลประโยชน์ด้านใด

• ด้านการวิจัย
• ด้านเศรษฐกิจ
• ด้านการเงิน
• ด้านการตลาด

ประเทศไทยได้จัดตั้งหน่วยงานใดขึ้นมารับผิดชอบในเรื่องมาตรฐานของประเทศ

• สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์และบริการ
• สำนักงานอุตสาหกรรม
• สำนักงานพัฒนาชุมชน
• สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

ข้อใดคือลักษณะสำคัญของมาตรฐานระบบบริหาร ISO 9000

• ได้รับการรับรองตลอดไป ไม่มีการตรวจประเมินใหม่
• เป็นระบบบริหารคุณภาพที่ทุกคนมีส่วนร่วม
• สามารถตรวจสอบได้ยาก เพราะมีเอกสารกำกับ
• เป็นการรับรองตัวผลิตภัณฑ์

“ขจัดปัญหาข้อโต้แย้งและการกีดกันทางการค้าระหว่างประเทศ” ข้อความดังกล่าวเป็นประโยชน์ของ ISO 9000 ข้อใด

• พนักงาน
• ผู้บริโภค
• ผู้ซื้อ
• องค์การ

ISO 9000 มีประโยชน์ต่อพนักงานอย่างไร

• ผลิตภัณฑ์ได้รับการยอมรับจากตลาดต่างประเทศ
• ประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการทำงาน
• ลดปัญหาความยุ่งยากในการทำงาน
• ทำงานมีทางเลือกในการซื้อสินค้า

ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของ ISO 9000 ต่อผู้บริโภค

• มีทางเลือกในการซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น
• ได้รับการคุ้มครองทั้งด้านคุณภาพและความปลอดภัย
• มั่นใจในคุณภาพของสินค้า
• ซื้อสินค้าจำนวนมากจะได้รับส่วนลดมาก