VISA

"Antes de iniciar una controversia, un Emisor tiene que esperar 15 días calendario a partir de la fecha en que se recibió la mercancía."

Lo anterior, es Verdadero o Falso para la condición 13.7 Mercancía /Servicio Cancelado

• Verdadero

• Falso

El emisor proporcionó documentación que indica que el mismo comerciante había facturado dos veces al titular de la tarjeta. Una vez por $ 50.00 el 22 de abril de 2018 y una segunda vez el 25 de abril de 2018, por $ 45.00.

Bajo que condición se podría disputar lo anterior:

• 13.6

• 13.7

• 10.4

• 12.6

-Una transacción en la cual la mercancía es retenida por la agencia de aduanas del país del tarjetahabiente.

-Una controversia relacionada con la calidad de la mercancía o los servicios prestados.

-Una transacción en la cual el tarjetahabiente canceló la mercancía o el servicio antes de la fecha esperada de entrega o fecha de servicio.

Las anteriores son condiciones inválidas para la siguiente razón de contracargo:

• 13.1

• 13.6

• 13.7

• 10.3

Una excepción indicada en el manual para el CBK por la razón 11.1 (Boletín de Tarjetas Canceladas) seria?

• Ocurrió en un Dispositivo de Lectura de Chip

• Un Desembolso de Efectivo en Cajero Automático

• Una transacción de transporte público.

• Una transacción No Show.

La definición:

“La Solicitud de Autorización recibió una Respuesta de Negación o Respuesta de Recogida y el Comercio completó la Transacción”

Esta definicion corresponde a la razón de contracargo?

• 12.1: Late Presentment

• 11.3: Sin Autorización

• 11.1 Boletín de tarjetas canceladas.

• 11.2 Autorización Negada

Indique a cuál razón corresponde la siguiente excepción:

“Una Transacción en la que se obtuvieron una Impresión y un PIN”

• Programa de Supervisión de Fraude de Visa

• Traspaso de Responsabilidad de EMV/Fraude sin falsificación

• Traspaso de Responsabilidad de EMV/Fraude sin falsificación

• Fraude – Ambiente de Tarjeta Ausente

La definición

“Una Transacción para la cual la Autorización fue obtenida después de recibir una Respuesta de Negación para la misma compra, Esto no incluye una solicitud de Autorización que recibió una Respuesta de Recogida de 04, 07, 41 ó 43.”

Corresponde a una excepción de la razón:

• 11.2 Autorización Negada

• 11.3: Sin Autorización

• 12.1: Late Presentment

• 11.3: Sin Autorización

¿Cuál sería el tiempo que tiene el Emisor para iniciar un CBK por la razon 11.2 Autorización Negada ?

• 75 días calendario a partir de la Fecha de Procesamiento de la Transacción.

• 120 días calendario a partir de la Fecha de Procesamiento de la Transacción.

“Un Número de Cuenta del cual el Emisor reportó Actividad de Fraude utilizando el código de tipo de fraude 3 (solicitud fraudulenta)"

Para la siguiente excepción indique a que razón corresponde:

• Fraude -Ambiente tarjeta presente

• Fraude -Ambiente tarjeta ausente

• Autorización Negada

• Cambio de responsabilidad de EM/ fraude por falsificación

"Evidenciar que existen transacciones POS 05/07 durante la renta, hospedaje o servicio."

Esto corresponde a una posible solucion para la razon de contracargo:

• 10.4. Fraude – Ambiente de Tarjeta Ausente

• 10.2 Traspaso de Responsabilidad de EMV/Fraude sin falsificación

• 12.7. Datos Inválidos

• 11.3: Sin Autorización