Z-009-2:2015 CA 01

Apa objektif komunikasi dua hala?

• untuk bersetuju

• untuk memujuk

• untuk memberitahu

• untuk menyelesaikan masalah

Apa turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?

• penghantar,penerima,maklum balas

• penghantar,maklum balas,penerima

• penerima,maklum balas,penghantar

• maklum balas, penghantar, penerima

Pilih kenyataan yang betul mengenai maklum balas informasi?

• respons penerima sahaja

• respons penghantar sahaja

• respons penerima yang sampai ke penghantar

• respons penerima dan penghantar secara serentak

Apa prosedur dalam pemilihan bahasa yang sesuai bila komunikasi?

• Topik komunikasi

• kumpulan sasaran

• tujuan komunikasi

• teknik komunikasi

Bagaimana informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja?

• Elektronik

• Mekanikal

• Secara manual

• secara elektronik

Manakah bukan merupakan cara komunikasi?

• respons

• mendengar

• membentang

• anggapan sendiri

Bagaimanakah kemahiran dua hala boleh di praktikkan di tempat kerja ?

• melalui mesyuarat

• melalui hubungan sosial

• melalui hubungan bertulis

• melalui hubungan pergerakkan

Senaraikan objektif komunikasi?

• untuk memujuk

• untuk menyelesaikan masalah

• untuk menyampaikan maklumat

• untuk menguruskan organisasi

Bagaimana mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan?

• apabila panggilan berulang kali

• apabila disampaikan secara bersemuka

• apabila disampaikan dengan penuh keyakinan

• apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat

Apa kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja?

• membuat promosi

• melaksanakan keputusan

• membina perhubungan awam

• membantu dalam perancangan