TKP 2 - 31 JANUARI 2021

Dalam penugasan kelompok seringkali kami menggunakan cloud bersama untuk tujuan sharing data dan dokumen yang diperlukan dalam penyelesaian tugas. Meskipun hal ini berbahaya karena tidak dapat dijamin keamanannya, kami tetap memakai cara ini karena paling praktis daripada harus selalu bertemu untuk rapat. Teman saya yang mempunyai cloud ini mengatakan bahwa dia sudah membayar untuk fitur premium sehingga keamanannya dapat dijaga. Melihat hal ini, maka sikap saya …

• Tetap memakai sistem ini karena ini merupakan cara yang paling praktis dan telah dijamin keamanannya

• Memberikan masukan agar lebih baik bertemu saja dalam pertukaran data sehingga keamanan dapat terjamin

• Mengusulkan untuk membuat cloud kantor sendiri sebagai wadah penyimpanan file melalui koneksi intranet

• Menggunakan group chat sebagai bahan bertukar informasi dan data karena jauh lebih praktis

• Mengusulkan agar setiap penugasan terdapat satu orang yang bertugas membawa hard disk data penugasan sehingga keamanan dapat terjaga

Yugi adalah petugas front office di sebuah RSUD. Pada hari itu terdapat banyak sekali pasien yang mengantre untuk mendapatkan pelayanan dan sebagian besar menggunakan BPJS. Kebijakan RSUD tersebut adalah mendahulukan siapa yang datang terlebih dahulu. Tiba-tiba Yugi ditelpon oleh istrinya Yami mengabarkan bahwa anaknya sedang batuk parah dan meminta untuk di-booking-kan nomor antrean. Di saat itu juga, tiba-tiba ada pasien yang datang tergesa-gesa karena jari tangannya teriris mesin pabrik, sedangkan pasien urutan pertama meminta untuk segera dilayani terlebih dahulu karena dia datang sudah sejak dari subuh. Menghadapi hal ini, apa yang akan Yugi perbuat?

• Mendahulukan pasien yang datang sejak dari subuh karena dia yang paling berhak

• Meminta pasien yang lain untuk bersabar dan mendahulukan anak sendiri yang batuk parah

• Mendahulukan yang tangannya teriris mesin pabrik terlebih dahulu

• Mendahulukan pasien yang berusia renta terlebih dahulu

• Mendahulukan yang membayar sendiri terlebih dahulu

Dalam sebuah penugasan audit telah disusun tim sesuai dengan kapabilitas anggota yang ada. Kebetulan Anda ditempatkan bersama dengan salah satu anggota tim yang susah sekali dalam menangkap perintah sehingga program kerja audit yang dikerjakannya sering kali tidak selesai atau diragukan relevansi temuannya. Melihat hal seperti ini, apa yang akan Anda lakukan?

• Menginformasikan hal ini kepada ketua tim agar penugasan dapat berjalan dengan lancar

• Memberikan bantuan kepadanya berupa arahan dalam penyelesaian tugas

• Membiarkan saja dan fokus pada program kerja kita sendiri agar pekerjaan dapat cepat selesai

• Mengarahkannya agar dapat bekerja sesuai dengan program kerja

• Membantunya dalam penyelesaian program kerja

Anda baru saja selesai tugas belajar dan diharuskan untuk mengabdi minimal selama setahun sebelum diperbolehkan untuk melanjutkan pendidikan kembali. Tiba-tiba ada penawaran program lanjutan di luar negeri dimana hal ini jarang terjadi karena program ini sangat sesuai dengan pekerjaan yang sedang Anda kerjakan. Maka yang akan Anda lakukan adalah…

• Meminta izin atasan untuk mendaftarkan diri

• Tidak mendaftarkan diri

• Langsung mendaftarkan diri karena kesempatan tidak datang dua kali

• Menawarkan kepada teman meski Anda ingin sekali berangkat

• Memberikan pengertian kepada atasan agar dapat diizinkan

Pada saat berangkat ke kantor saya selalu menggunakan ojek daring dari stasiun menuju kantor karena jarak dari stasiun menuju kantor lumayan jauh apabila dengan berjalan kaki. Pagi itu saya pesan ojek daring seperti biasa dan tukang ojek mengebut karena takut saya telat padahal sudah saya jelaskan untuk pelan-pelan saja. Tiba-tiba motor tergelincir ketika menikung ke kiri karena terlalu cepat sehingga menyebabkan kami berdua kecelakaan. Kondisi tukang ojek baik-baik saja, tetapi pergelangan tangan kiri saya terasa terkilir dan sangat sakit karena menahan saat jatuh dan ponsel saya pecah. Yang akan saya lakukan adalah…

• Melaporkan hal ini kepada platform penyedia ojek daring agar dapat diselesaikan

• Meminta ganti rugi kepada pengemudi ojek karena sudah mengebut dan tidak mendengarkan pesan kita

• Segera meminta diantarkan ke rumah sakit terdekat untuk mengecek apakah terdapat dislokasi atau patah tulang

• Memaafkan pengemudi tersebut dan tetap memberi bintang 5

• Meminta untuk tetap diantar ke kantor dan tidak mempermasalahkan hal tersebut dan berangkat sendiri ke rumah sakit

Setiap peringatan hari besar nasional, kantor kami biasanya mewajibkan pegawainya untuk memakai pakaian adat bagi yang lelaki dan memakai kebaya bagi yang perempuan. Saya sebagai Ibu yang memiliki 2 anak kecil merasa sangat terbebani dengan kebijakan ini karena untuk memakai kebaya pada saat berangkat kerja dan berdesak-desakan di kendaraan umum sangat tidak nyaman, toh kebaya juga tidak dapat menunjukan kinerja saya. Banyak teman-teman saya yang tidak memakai kebaya karena tidak sanggup apabila berangkat kerja menggunakan kebaya. Sikap yang akan saya ambil adalah…

• Tetap memakai kebaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku

• Mengikuti teman-teman yang ada karena kinerja tidak bisa ditampilkan hanya dari pakaian yang dikenakan

• Memakai kebaya apabila ada perintah langsung ke WhatsApp group yang ada pimpinannya

• Membawa kebaya tetapi memakai pakaian kasual dan baru berganti pada saat di kantor

• Memakai kebaya karena sebenarnya ini adalah kebijakan yang bagus untuk mengenalkan budaya nasional ke masyarakat pada umumnya dan kepada anak kita pada khususnya

Febrian adalah senior di kantor yang bertugas sebagai bagian pelayanan di salah satu kantor yang berada di suatu pulau terluar di Indonesia. Sebagian besar pegawai kantor tersebut berasal dari warga pendatang seperti Anda. Suatu hari datang perwakilan satker dari salah satu pulau terdekat yang kurang fasih berbicara Bahasa Indonesia sehingga hanya menggunakan bahasa daerah saja dalam berkomunikasi. Febrian sendiri kurang mengerti bahasa daerah setempat dan merasa kesulitan berkomunikasi dengan perwakilan satker tersebut, maka yang harus dilakukan Febrian adalah…

• Meminta dicarikan orang di kantor yang bisa berbahasa daerah tersebut

• Sebisa mungkin berkomunikasi dengan perwakilan satker tersebut melalui komunikasi seadanya sehingga menunjukan pelayanan prima

• Memintanya kembali lagi dengan mengajak teman yang bisa berbahasa Indonesia

• Meminta bantuan rekan yang lain dalam menyelesaikan masalah komunikasi ini

• Memanggil ahli bahasa setempat untuk membantu menerjemahkan

Dwi adalah seorang PNS yang baru saja ditempatkan di kantor vertikal daerah yang mayoritas penduduknya beragama berbeda dengan Dwi. Dia ditempatkan di sana bersama 9 teman lainnya yang juga PNS baru. Pada saat akan ada libur hari besar keagamaan Dwi berencana mengambil cuti karena sudah setahun lebih tidak bertemu keluarganya di kampung halaman. Teman-temannya pun akan mengajukan cuti dimana 6 orang cuti untuk merayakan hari besar keagamaan di rumah sedangkan 4 lainnya termasuk Anda untuk bertemu orang tua di rumah mumpung ada kesempatan libur lama. Dwi sudah terlanjur membeli tiket pesawat untuk pulang akan tetapi tiba-tiba dari kantor pusat jatah cuti untuk setiap kantor dibatasi. Kepala kantor Anda pun memutuskan hanya sebagian kecil saja yang disetujui cutinya yaitu diprioritaskan yang merayakan hari besar keagamaan. Melihat kondisi ini, apa yang akan Dwi lakukan?

• Meminta pengertian dari pimpinan karena telah terlanjur membeli tiket pesawat untuk pulang ke rumah

• Bersedia menunda cuti dengan syarat untuk libur kedepannya bisa bergantian

• Bersedia menunda cuti dan meminta atasan agar mengizinkan cuti pada hari yang lain

• Membatalkan tiket pesawat yang sudah dibeli dan mendahulukan yang akan merayakan hari besar keagamaan

• Mengajak rekan-rekan pegawai baru untuk berdiskusi mencari solusi terbaik

Hindun merupakan salah satu pegawai senior di salah satu kementerian yang ada di Jakarta. Minggu ini Hindun ditugaskan untuk mengikuti pelatihan ketatalaksanaan SDM yang bertempat di luar kota. Di sana dia bertemu dengan banyak peserta yang berasal dari berbagai macam suku dan budaya yang berasal dari berbagai kantor vertikal kementerian di Indonesia. Pada awal pertemuan pelatihan setiap orang diminta untuk membentuk kelompok yang terdiri dari 4 orang untuk mengerjakan tugas. Setiap orang terlihat lebih memilih untuk berkumpul bersama orang kantornya sendiri atau bersama orang yang sudah dikenal. Bahkan mereka terlihat tidak menunjukkan minat berbaur dengan peserta lainnya. Apa yang akan Hindun lakukan?

• Berusaha menyesuaikan diri dengan perbedaan yang ada dan mengejar ketertinggalan pekerjaan

• Berkonsultasi dengan atasan di tempat kerja mengenai berbagai perbedaan yang begitu beragam

• Bekerja sesuai penugasan dengan kondisi apa adanya

• Bercengkerama dengan peserta lain yang sudah dikenal

• Berusaha berkenalan dengan peserta lain

Dalam suatu rapat mengenai rencana kerja kantor tahun depan, telah ditetapkan secara mufakat suatu acara dimana Anda telah diminta menjadi penanggung jawab acara tersebut. Segala persiapan telah Anda lakukan demi persiapan acara ini hingga dibentuk sebuah kepanitiaan persiapan. Tiba-tiba dalam waktu 1 bulan sebelum acara dimulai, pimpinan Anda memutuskan untuk mengubah format acara sesuai dengan arahan menteri, padahal Anda dan tim sudah mempersiapkan segala sesuatu dari tahun lalu dimana apabila format acara berubah maka harus mempersiapkan kembali dari awal. Menghadapi hal ini, apa yang akan saya lakukan?

• Mengikuti arahan pimpinan karena telah menjadi keputusan tingkat kementerian

• Berusaha untuk memberikan pengertian kepada pimpinan mengenai kondisi yang ada

• Segera menghubungi teman bagian keuangan membicarakan mengenai perubahan anggaran yang akan terjadi

• Berusaha berdiskusi dengan pimpinan mengenai kondisi yang ada, apabila tidak bisa diubah maka akan sesuai arahan menteri

• Segera menghubungi para vendor dan rekanan dengan menyesuaikan arahan pimpinan yang baru