Sales Bootcamp

Berikut ini adalah teknik untuk menangani keberatan nasabah : (Jawaban bisa lebih dari 1)

• Listen

• Repeat

• Isolate

• Answer

Orang yang saat berbicara banyak menggunakan gerakan tubuh, termasuk dalam pola bahasa :

• Kinestetik

• Auditory

• Visual

• Audio

Pembukaan dan perkenalan diri, merupakan aktivitas yang dilakukan dengan tujuan :

• Menawarkan produk kepada nasabah

• Mengumpulkan data nasabah

• Menggali kebutuhan nasabah (building need)

• Membangun kepercayaan nasabah (building trust)

Berikut ini adalah orang-orang yang termasuk ke dalam prospek : (jawaban bisa lebih dari 1)

• Rekomendasi dari existing customer

• List data awam (umum)

• Rekomendasi dari rekan kerja/atasan

• Existing customer

Pertanyaan yang tujuannya adalah untuk mengetahui tentang situasi dan kondisi nasabah saat ini adalah :

• Pertanyaan Problem

• Pertanyaan Solusi

• Pertanyaan Situasi

• Pertanyaan Permasalahan

Kegiatan untuk menjelaskan keunggulan fitur dan manfaat produk dalam rangka memberikan solusi kepada kebutuhan prospek disebut :

• Approaching

• Presenting

• Handling Objection

• Closing

Framework dan Selling Steps dibagi menjadi tahapan berikut : (Jawaban bisa lebih dari 1)

• Before Visit

• Pre Visit

• In Visit

• Post Visit

Berikut ini adalah tahapan dalam selling yang paling krusial tapi juga sering diabaikan oleh salesperson, yaitu :

• Approaching Building Trust

• Approaching Building Need

• Prospecting

• Closing

Mempersiapkan dana untuk keadaan yang tidak bisa diduga, termasuk ke dalam inspirasi menabung :

• Dana Warisan

• Dana Sosial/Spiritual

• Dana Berwirausaha

• Dana Darurat

Tahapan terakhir dalam proses selling adalah :

• Closing & Referral

• Approaching

• Prospecting

• Presenting