commerce

Lidl est un...

• hypermarché

• hard discount

• supermarché

• supérette

Que signifie GSS ?

• Grand secteur spécialisé

• Grande surface spécifique

• Grande surface spécialisée

• Grand secteur spécifique

Listez les GSS ci-dessous (plusieurs réponses possibles)

• Darty

• Decathlon

• Auchan

• Leroy Merlin

• Carrefour

Que fait une GSS ?

• Elle se spécialise dans un domaine de vente particulier

• Elle vend ce que les autres ne vendent pas

• Elle vend de tout

• Elle ne vend que des produits alimentaires

La surface d'un Hypermarché est...

• entre 400 et 2499 m²

• de plus de 2500 m²

• de moins de 120 m²

• entre 120 et 400 m²

La surface d'un supermarché est ...

• entre 120 et 400 m²

• de moins de 120 m²

• entre 400 et 2499 m²

• plus de 2500 m²

La surface d'une supérette est...

• supérieur à 2500 m²

• comprise entre 120 et 400 m²

• inférieur à 120 m²

Quelle est la "technique" permettant de lever les objections ?

• La reformulation

• La conclusion

• La technique de la dernière question

• Agir en "comme si c'était conclu"

Quelle est selon vous l'étape de la vente la plus importante ?

• L'accueil

• La recherche des besoins

• L'argumentation

• La conclusion

• La prise de congés

Le but principal d'un bon conseiller c'est :

• Vendre son abonnement

• Avoir et/ou garder une relation durable avec son adhérent

• Montrer au prospect que nous avons le meilleur produit, qui répond à ses attentes