TELEFONÍA ANDES

¿A cuantas cuotas se puede colocar el aparato telefónico?

• 18, 1, 12, 3

• 1, 2, 3, 5

• 1, 3, 12

• 12, 24, 36

¿Cuánto es el período de garantía de un aparato telefónico?

• 12 meses

• Todo depende del tiempo asignado en las cuotas pactadas

• 3 meses

• 1 año

¿Cuando ingresamos la orden técnica por RUIDO en línea telefónica, está orden se debe DERIVAR al backoffice?

• FALSO

• VERDADERO

• LO CORRECTO ES QUE LA ORDEN QUEDE EN ESTADO FINALIZADA.

• DERIVADA

¡¿CLIENTE SIN TONO, SE REALIZA RESET/REFRESH EN ANDES?

• VERDADERO

• FALSO

¿En qué apartado de ANDES aparece el PACK MIRA QUIEN LLAMA?

• CUENTA DE FACTURACIÓN

• PEDIDO DE MODIFICACIÓN

• PRODUCTOS INSTALADOS

• CUENTA CLIENTE

Según la imagen si al validar la habilitación de la línea y está nos arroja L1, ¿el cable telefónico deberá estar en TEL 1?

• FALSO

• VERDADERO

Según la imagen, ¿que nombre recibe la caja de color crema?

• Rosseta

• Caja Pin interior

• MTA

• Roseta

¿Cuando cliente presenta TONO INTERMITENTE, debo generar un RESET/REFRESH?

• FALSO

• TAL VEZ

• VERDADERO

• EN OCASIONES

LAS ÓRDENES TÉCNICAS EN ANDES, VAN DERIVADAS O FINALIZADAS

• DERIVADAS

• FINALIZADAS

Como aparece la central telefónica en BEC

• TOSSNAME

• TOS NAME

• TOPE NAME

• TOP NAME