CONFLICTO fcye 1

1.- CONFLICTO INTERPERSONAL

• Ocurre en una persona

• La fuente del conflicto puede incluir ideas que están en conflicto

• Ocurre entre trabajadores, cónyuges, hermanos, compañeros o vecinos

• Ocurre entre organizaciones, grupos étnicos, países, familias o comunidades

CONFLICTO INTERGRUPAL

• Ocurre entre las personas

• Ocurre dentro de un grupo- entre los integrantes del equipo y del grupo de trabajo

• Nuestro jefe nos hace enojar, pero tememos expresar nuestro enojo

• Ocurre entre organizaciones, grupos étnicos, países, familias o comunidades

CONFLICTO INTRAPERSONAL

• Las negociaciones a este nivel son las más complejas

• Ocurre dentro de un grupo- entre los integrantes del equipo y del grupo de trabajo

• Ocurre entre individuos o personas

• Es un conflicto intrapsíquico

SI EL CONFLICTO ES CUESTIÓN DE "PRINCIPIOS" (VALORES, ÉTICA O UN PRECEDENTE), ÉSTE SERÁ

• Fácil de resolver

• Difícil de resolver

SI AMBAS PARTES CREEN QUE APORTANDO ENTRE LAS DOS PUEDEN FUNCIONAR MEJOR, EN LUGAR DE DISTRIBUIR LOS RECURSOS, EL CONFLICTO SERÁ

• Fácil de resolver

• Difícil de resolver

CONFLICTO INTRAGRUPAL

• Ocurre entre organizaciones y grupos étnicos

• Ocurre dentro de un grupo- entre los integrantes del equipo y del grupo de trabajo

• Es un conflicto intrapsíquico

• Es muy complicado por la gran cantidad de personas involucradas

UN CONFLICTO SE PUEDE DAR POR:

• Una discusión amable

• Una discusión por diferencia de opiniones

• Una discusión por igualdad de opiniones

• Una discusión sin sentido

UNA FORMA DE SOLUCIONAR UN CONFLICTO ES:

• Peleando

• Sonriendo

• Escuchando

• Cantando

¿QUÉ ACCIONES GENERAN CONFLICTO ENTRE LAS PERSONAS?

• El respeto y la justicia

• El buen trato y la escucha

• El irrespeto y la burla

• La honestidad y ayuda

CUANDO NO ES POSIBLE LLEGAR A UN ACUERDO, DESPUÉS DE HABER DIALOGADO ¿QUÉ DEBO HACER?

salir corriendo

iniciar una pelea

buscar un mediador

Olvidar lo sucedido

• Salir corriendo

• Iniciar una pelea

• Buscar un mediador

• Olvidar lo sucedido