Ponašanje potrošača - ponavljanje

Potrošači su pojedinci i organizacije koje, radi zadovoljenja vlastitih potreba pribavljaju proizvode i usluge od ponuđača.

• Točno

• Netočno

U koju kategoriju potrošača spadaju državne institucije?

• Pojedinci

• Organizacije

Ukupno (totalno) tržište čine svi

• sadašnji i bivši potrošači

• bivši i potencijalni potrošači

• bivši i budući potrošači

• sadašnji i potencijalni potrošači

Potrošačeve potrebe mogu biti stvarne i nametnute.

• Netočno

• Točno

"Što ponuditi?" znači pitati se:

• na kojem geografskom području nuditi?

• koji proizvod nuditi?

• tko su naši kupci?

• koju uslugu ponuditi?

Čimbenici koji utječu na ponašanje potrošača su:

• motivacija

• integracija

• percepcija

• stavovi

• učenje

Kupnja automobila od 500.000,00 kn motivirana je:

• stvarnom potrebom

• nametnutom potrebom

Kojom je potrebom, prema Maslowljevoj hijerarhiji potreba, motiviran upis na tečaj učenja stranog jezika?

• Fiziološkom

• Potrebom za poštovanjem.

• Potrebom za dokazivanjem.

• Potrebom za ostvarenjem.

• Potrebom za ljubavlju i pripadanjem.

Podražaj iz okružja koji utječe na osjetila: vid, miris, okus, sluh, dodir je:

• Percepcija

• Motivacija

• Stimulans

• Stav

Osobni sustav vrijednosti pojedinca koji pokazuje njegova moralna načela naziva se:

• Motiv

• Moral

• Stav

• Percepcija