Quiz de fixação

Moro em São Paulo, tenho em minha residência a Claro NET TV e atualmente utilizo a internet da concorrente com um roteador para o wi-fi. Quero saber se o equipamento do Vírtua na velocidade 35M já possui Wi-Fi e se tenho algum outro benefício com a aquisição do Vírtua?

• O equipamento do Vírtua não vem com Wi-Fi na velocidade 70M, somente a partir da velocidade 120M, mas ganhará o benefício de 5 aplicativos digitais (Proteção Digital, Cine Bra, Docs, Euro e site pronto)

• O equipamento do Vírtua não vem com Wi-Fi na velocidade 70M, mas você poderá usar o mesmo roteador que possui atualmente e ganha também o benefício de 4 aplicativos digitais (Proteção Digital, Cine Bra, Docs e Euro)

• O equipamento do Vírtua já vem com Wi-Fi e na velocidade 35M ganha também o benefício de 4 aplicativos digitais (Proteção Digital, Cine Bra, Docs e Euro)

Gostaria de uma informação em relação ao telefone de vocês. Moro em São Paulo e estou precisando de um plano para falar tranquilamente para o telefone fixo da minha mãe, que não tem o Claro NET Fone e mora em outro estado (DDD), pois estou gastando muito com o meus telefonemas. Você tem algum plano mais adequado para mim?

• Temos o plano Ilimitado Local que os clientes podem falar a vontade para qualquer telefone fixo do Brasil, nas ligações locais e DDD usando o 21.

• Temos o plano Ilimitado Brasil 21 que os clientes podem falar a vontade para qualquer telefone fixo de todas as operadores e 1000 min para celulares CLARO do Brasil, nas ligações locais e DDD usando o 21.

• Temos o plano Ilimitado Mundo 21 que os clientes podem falar a vontade para qualquer telefone fixo da NET do Brasil, nas ligações locais, móveis e DDD usando o 21.

Quais são os pacotes disponíveis no Claro Assist?

• CLARO ASSIST MANUTENÇÃO PROGRAMADA, CLARO ASSIST EQUIPAMENTOS.

• CLARO ASSIST SUPORTE E CLARO ASSIST COMBINADO.

• Claro Assist Suporte, Claro Assist Equipamentos e Claro Assist Combinado.

Sou uma cliente nova e gostaria de saber se todos os clientes com pacotes de filmes Telecine e/ou Cinema possuem acesso ao Telecine Play na web?

• Não possuem. É necessário fazer uma assinatura do Telecine play.

• Sim. Todos os clientes que possuem todos os canais de filmes da Rede Telecine possuem acesso ao Telecine Play via web.

• Sim. Todos os clientes NET possuem acesso ao Telecine Play via web independente de ter os canais Telecine ou não.

Qual o nome da ferramenta que consultamos a grade de programação do pacote de TV do cliente?

• LINE UP

• FIQUE LIGADO

• SITE DA NET

Sra. Maria precisa adequar seu pacote. Qual o sistema que você deve acessar para realizar venda ou uma mudança de pacote ?

• Sistema NET Sales

• Sistema Fique Ligado

• Sistema NET SMS

Qual sistema utilizamos para consultar as informações referente aos procedimentos da net?

• NETSMS

• FIQUE LIGADO

• NET SALES

Gostaria de saber se para todas as lutas e jogos haverá a venda em alta definição (HD)?

• Não, apenas para as principais lutas (geralmente UFC) e para os jogos, somente quando há a transmissão em HD pela Globosat. A comunicação será reforçada aos assinantes nestes eventos.

• Sim, todas as lutas terão transmissão e venda em HD.

• Essa informação fica disponível 5 dias antes da luta.

Quais os critérios para o cliente ter acesso a netflix diretamente no canal 680?

• O cliente precisa ser NETFLIX PREMIUM, possuir a TV com a tecnologia 4K ou a vírtua a partir de 120M

• O cliente precisa ser NETFLIX PREMIUM, possuir a TV com a tecnologia 4K ou a vírtua a partir de 135M

• O cliente precisa ser NETFLIX PREMIUM, possuir a TV MIX HD ou a vírtua a partir de 120M

O que é o recurso digital replay tv?

• Replay TV é um recurso digital que permite o cliente acessar toda sua programação através do canal 680.

  
  

• Replay TV é um recurso digital que permite o cliente gravar todas as suas programações e tem um limite de 400 horas

  
  

• Replay TV é um recurso digital que permite voltar conteúdos que já estão sendo exibidos e retroceder a programação em até 7 dias.