Comunicazione efficace

Per avere successo nella comunicazione è necessario che il messaggio sia

• lungo e dettagliato

• chiaro e preciso

• caotico e confusivo

• sintetico ed essenziale

lo strumento più importante della comunicazione è:

• Sapere ascoltare

• Parlare molto

• Fare domande continue

• La distrazione

Quando ricevi un complimento è meglio:

• Fare domande per capire meglio

• Far finta di non aver sentito

• Non guardare l'interlocutore negli occhi per non imbarazzarlo

• Guardare l'interlocutore negli occhi

Nella comunicazione efficace devo tener conto

• Dell'età del ricevente

• Se è adulto devo semplificare il messaggio

• Se è un bambino devo parlare lentamente

• Non devo considerare l'interlocutore perché io so comunicare bene

Il contesto in cui avviene la comunicazione

• Non deve essere considerato

• Tutti i contesti permettono una buona comunicazione

• Influenza la comunicazione e la facilita o ostacola

• Il contesto è un ostacolo alla comunicazione efficace