Komunikasi Efektif

Komunikasi secara non-verbal melibatkan....

• Percakapan

• Mendengar

• Gerak isyarat

• Perbualan

Apakah keseimbangan yang diperlukan apabila berkomunikasi?

• Bercakap dan menulis

• Gerak badan dan mendengar

• Bercakap dan bahasa badan

• Bercakap dan mendengar

Komunikasi yang berkesan adalah apabila seseorang menggunakan bahasa yang kasar

• Betul

• Salah

Kenyataan berikut adalah prinsip komunikasi berkesan KECUALI

• Mengekalkan pandangan mata (eye contact) dan ekspresi muka yang bersesuaian

• Bercakap dengan nada yang tinggi

• Mendengar dengan minat

• Membuat refleksi apa yang anda faham daripadanya

Mengakui yang anda mendengar dengan menggunakan perkataan seperti “uhm-hmm" merupakan teknik?

• Mendengar

• Bahasa badan

• Bercakap

• Komunikasi

Komunikasi yang berkesan dapat mengeratkan hubungan baik sesama insan.

• Betul

• Salah

Manakah antara berikut merupakan jenis-jenis komunikasi yang telah dipelajari? (Boleh melebihi satu jawapan)

• Massa

• Interpersonal

• Kumpulan

• Intrapersonal

• Awam