Minggu 1 Mutu

Karakteristik kualitas terdiri dari, kecuali:

• Sensory characteristics

• Business characteristics

• Structural characteristics

• Ethical characteristics

• Time-oriented characteristics

Karakteristik kualitas yang tidak dapat diukur pada skala numerik disebut:

Karakteristik kualitas yang tidak memenuhi standar tertentu disebut:

Sekumpulan kondisi dan persyaratan, aplikasi khusus dan terbatas, yang memberikan penjelasan rinci tentang prosedur, proses, bahan, produk, atau layanan untuk digunakan terutama dalam pengadaan dan manufaktur disebut:

Seberapa baik suatu fungsi produk atau layanan bekerja saat digunakan merupakan definisi operasional dari:

Probabilitas produk akan berfungsi dalam perioda waktu tertentu disebut:

Nilai dapat dinyatakan dalam bentuk:

• Quality

• Discount

• Cost

• Delivery

• Quantity

Knowledge, courtesy and ability to convey trust and confidence, disebut:

Willingness to help the customer and to provide prompt service disebut:

Ukuran umur produk secara ekonomis atau teknis disebut: