ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ο ημερήσιος υπάλληλος υποδοχής κλείνει τα βιβλία με την ημερήσια κίνηση

• Σωστό

• Λάθος

Στα μικρά ξενοδοχεία ο ρεσεψιονιστ είναι ο μοναδικός υπάλληλος του housekeeping και επωμίζεται την ευθύνη της εύρυθμης λειτουργίας του

• Σωστό

• Λάθος

Κάθε ξενοδοχειακή μονάδα είναι υποχρεωμένη με την άφιξη κάθε πελάτη να συντάσσει πρώτα το αντίστοιχο

• βιβλίο πόρτας

• πλάνο υποδοχής

• δελτίο άφιξης

• voucher

Μεταξύ των καταχωρίσεων του βιβλίου πόρτας δεν πρέπει να υπάρχει κανένα κενό

• Σωστό

• Λάθος

Ένα δίκλινο twin δωμάτιο ονομάζεται αυτό που έχει:

• δύο μονά κρεβάτια

• δύο διπλά κρεβάτια

• ένα διπλό κρεβάτι

• ένα κρεβάτι μεγάλου μεγέθους

Η τιμή πώλησης που καθορίζει ένα ξενοδοχείο για κάθε τύπο δωματίου ονομάζεται τιμή πόρτας

• Σωστό

• Λάθος

Η τιμή μονόκλινου δωματίου με κρεβάτι μεγάλου μεγέθους που διαμένουν δύο άτομα προσαυξάνεται κατά:

• 10%

• 20%

• 30%

• 50%

Πελάτης που αναχωρεί από το δωμάτιο στις 7μ.μ. επιβαρύνεται με:

• 30% της τιμής του δωματίου

• 50% της τιμής του δωματίου

• 100% της τιμής του δωματίου

Ειδικές μειωμένες τιμές που επιτρέπονται στο ξενοδοχείο είναι:

• οι τιμές αεροπορικών εταιρειών για διαμονή πληρωμάτων

• οι εκπαιδευτικές τιμές για γκρουπ μαθητών

• οι προωθητικές τιμές

• όλες οι παραπάνω

Όταν ένα δίκλινο δωμάτιο διατίθεται σε ένα άτομο χρεώνεται με το 50% της τιμής του

• Σωστό

• Λάθος