definiciones ISO 19011:2018

se define el hallazgo de Auditoria como:

• un incumplimiento a requisitos

• resultado de comparar la evidencia de auditoria y los criterios (requisitos) de auditoria

• resultado de comparar los objetivos de auditoria y los criterios (requisitos) de auditoria

• resultado de comparar la evidencia de auditoria y la lista de verificación

los criterios (requisitos) de Auditoria son:

• Los del cliente, legales, de las normas ISO y los establecidos por la organización

• Los definidos en la ISO 19011:2018

• Los definidos en el procedimiento de auditoria interna

• Ninguno de los anteriores

Las evidencias de auditoria que se pueden obtener de:

• entrevistas

• Hechos

• documentos

• Todas las anteriores

los hallazgos de auditoria se pueden clasificar como:

• conformidad

• no conformidad

• fortaleza y observaciones

• todas las anteriores

Se define la auditoria combinada como:

• cuando se tiene varios auditores ejerciendo diferentes roles

• cuando se audita varias sedes de la organización

• cuando se audita diferentes Sistemas de Gestión

• cuando se audita diferentes Sistemas de Gestión en la misma fecha, con el mismos equipo auditor

las conclusiones de auditoria son:

• resultados de comparar evidencias y criterios de auditoria

• resultados de comparar hallazgos y criterios de auditoria

• resultados de comparar no conformidades y objetivos de auditoria

• resultados de comparar hallazgos y objetivos de auditoria

El programa de auditoria se define como:

• La planificación de cada auditoria

• conjunto del número de auditorias a realizar en una vigencia

• sinónimo de plan de auditoria

• es sinónimo del procedimiento de auditoria

La auditoria interna se define como:

• la realizada exclusivamente por el equipo auditor de la organización

• La realizada exclusivamente por personas contratadas para evaluar los procesos de la organización

• evaluación realizada por el equipo auditor de la organización o por personas contratadas para realizar la auditoria interna

• A y B correctas

La auditoria externa puede ser:

• de tercera parte, la realizada por organismos de certificación

• de segunda parte, la realizada a proveedores de la organización

• de segunda y de tercera parte

• ninguna de las anteriores

el plan de auditoria, puede contener:

• objetivo, alcance, criterios, actividades, fechas auditor y auditado

• objetivo, alcance, criterios, recursos, riesgos de auditoria

• objetivo, alcance, criterios, conclusiones, hallazgos

• objetivo, alcance, criterios y cronograma anual