COML023PO_GESTIÓN LOGÍSTICA_Parcial E1

Identifica un coste de transporte variable:

• Combustible

• Salario del chófer

• Amortizaciones

• Seguros

Los costes fijos:

• Son los costes que permanecen constantes ante ciertos cambios del nivel de actividad dentro de un rango concreto

• Fluctúan directamente con los cambios en el nivel de actividad

• No cambian nunca

• Ninguna de las anteriores

Los costes variables:

• Son los costes que permanecen constantes ante ciertos cambios del nivel de actividad dentro de un rango concreto

• Fluctúan directamente con los cambios en el nivel de actividad

• No cambian nunca

• Varían periódicamente.

Indica cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:

• Cuanto mayor es el tiempo de entrega mayor es el nivel total de inventario

• El inventario total incluye tanto las existencias disponibles como aquellas pedidas

• El cross-docking y el just in time no ayudan a reducir el lead-time

• Para ganar eficiencia en nuestros procesos primero debemos conocerlos y analizarlos bien

Gracias a la integración logística:

• Se mejorará el servicio

• Aumentará la calidad del producto

• Disminuirán los costes asociados al proceso total

• Todas las anteriores

El cross-docking

• Es un sistema de distribución donde la mercancía que llega a la plataforma no se almacena, sino que se prepara para un envío inmediato

• Ahorra tiempo y costes

• Resulta ideal para la distribución de productos perecederos y con fecha de caducidad

• Todas las anteriores

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: “El ____________________ consiste en la externalización de toda o parte de la actividad logística a una sociedad o compañía especializada en dicha acción”.

• Lead time

• Outsourcing logístico

• Escalonamiento

• Proceso logístico

¿Cuál es el objetivo básico de la logística?

• Servir a los clientes cueste lo que cueste

• Garantizar que los productos lleguen a los clientes en condiciones pactadas en el momento y lugar adecuados y al mínimo coste posible

• Garantizar que los productos lleguen a los clientes en condiciones pactadas en el momento y lugar adecuados sin importar el coste

• Garantizar que los productos lleguen a los clientes en condiciones pactadas, en el lugar adecuado y al mínimo coste

Indica la afirmación correcta acerca de las quejas y reclamaciones:

• La queja da la oportunidad de mejorar

• Detrás de cada queja siempre hay información

• Si gestionamos de forma correcta las quejas mediante un buen servicio de atención al cliente, éste confiará en nosotros y en nuestra empresa

• Todas las anteriores

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: “El ____________________ es aquel miembro de la organización, que recibe el resultado de un proceso anterior, llevado a cabo en la misma organización”.

• Cliente externo

• Cliente interno

• Proveedor

• Comercial