ข้อสอบ Up-selling & Cross selling

ความหมายของ Up - Selling หมายถึงข้อใด

• การเสนอขายสินค้าในจำนวนที่เพิ่มขึ้น เพื่อความคุ้มค่าและตอบโจทย์การใช้งาน

• การเสนอสินค้าที่มีขนาดใหญ่ขึ้น เพื่อความเหมาะสมในการใช้งาน

• การนำเสนอสินค้าที่ใหม่ / ดีกว่าเดิม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน

• ถูกทุกข้อ

ความหมายของ Cross Selling หมายถึงข้อใด

• การนำเสนอขายสินค้าอื่นๆ

  ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ลูกค้าสนใจซื้อ

• การเสนอขายสินค้าประเภทเดียวกันซึ่งจ่ายเงินเพิ่มขึ้นอีกนิดแต่ได้สิ่งที่ดีกว่าเดิม

• การเสนอสินค้าเพิ่มขึ้น

  โดยไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าบริการที่คล้ายกันก็ได้

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดคือวัตถุประสงค์ของหลักสูตร Up - Selling & Cross - Selling

• เรียนรู้กลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายด้วยเทคนิค Up - Selling & Cross - Selling

• มองเห็นโอกาสการขาย

• มีแนวทางการนำเสนอการขายอย่างเป็นระบบ

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดคือรูปแบบในการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขายด้วยเทคนิค Up - Selling

• เพิ่มจำนวน - เพิ่มขนาด - เพิ่มรายได้

• เพิ่มจำนวน - เพิ่มขนาด - เพิ่มประสิทธิภาพ

• เพิ่มจำนวน - เพิ่มขนาด - เพิ่มประเภทสินค้า

• ถูกทุกข้อ

การขายสินค้าเรามักจะได้ยินคำว่า คำว่า "ATV เพิ่มขึ้น ( Average Ticket Value (เอฟเวอร์เรจ ทิกเก็ต แวลู))" หมายถึงอะไร

• ยอดขายเฉลี่ยรายบุคคล

• ยอดขายเฉลี่ยต่อบิล

• ยอดขายเฉลี่ยรายแผนก

• ยอดขายเฉลี่ยต่อแบรนด์

เทคนิคการขายสินค้าแบบ "พ่วง" หมายถึงข้อใด

• Up - Selling

• Cross - Selling

• Up - Selling & Cross - Selling

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดหมายถึงการขายสินค้าแบบเพิ่มจำนวน (Up - Selling)

• 
• 
• 
• ถูกทุกข้อ

หัวใจหลักของการขายหากพนักงานขายไม่พูดนำเสนอขายสินค้า ผลลัพท์ของยอดขายจะเป็นอย่างไร

• โอกาสที่ขายได้เป็น 0%

• โอกาที่จะขายได้ 20%

• โอกาที่จะขายได้ 50%

• โอกาสที่ขายได้ 100%

วิธีที่ดีที่สุดของการสร้างโอกาสทางธุรกิจสำหรับการทำ Up - Selling ให้ประสบความสำเร็จคือข้อใด

• การมองหาโอกาส

• การวางแผน

• การหาตัวเลือก

• การลงมือทำจริง

จากภาพ คือเทคนิคการขายแบบใด

• Cross Selling

• Up - Selling

• Up Selling และ Cross Selling

• ถูกทุกข้อ