F3 RBT

PILIH TIGA KRITERIA KAJIAN KEPERLUAN PELANGGAN.

• MAKLUMAT PELANGGAN

• SASARAN PELANGGAN

• LATAR BELAKANG PRODUK

• PENAMBAHBAIKAN

APAKAH KAEDAH YANG SESUAI DIGUNAKAN UNTUK MENYARING MAKLUMAT DALAM BORANG PROJEK BRIEF?

• SESI PERBINCANGAN

• TEMUDUGA

• SIDANG VIDEO

LATAR BELAKANG PRODUK PENTING UNTUK MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PELANGGAN SUPAYA MEMBELI SESUATU PRODUK.

• BETUL

• SALAH

Kaedah kemasan secara sapuan seperti syelek sesuai digunakan untuk bahan binaan yang diperbuat daripada…

• MDF

• kayu

• plastik

• keluli

Antara berikut, yang manakah adalah kaedah yang boleh digunakan untuk menyediakan anggaran kos? (2 jawapan)

• Kaedah unit

• Kaedah tetap

• Konsep harga

• Konsep SMART

Antara berikut, yang manakah adalah kos yang terlibat dalam perancangan sesuatu projek? (3 jawapan)

• Kos bahan

• Kos upah

• Kos seunit

• Kos overhed / sampingan

Maklumat berikut berkaitan dengan konsep SMART.

Maklumat mana yang tepat (3 jawapan)

• S - Spesifik (Specific)

• M - Boleh diselenggara (Mantainable)

• A - Boleh dicapai (Attainable)

• R - Perkaitan (Relation)

• T - Jangka masa (Time Bound)

Apakah Tiga maklumat pelanggan yang perlu ada pada kajian keperluan pelanggan?

• Pekerjaan

• Umur

• Jantina

• Bakat

Apakah Tiga faktor yang diambil kira oleh pelanggan terhadap sesuatu produk sebelum pembelian ?

• Reka bentuk

• Kos pengeluaran

• Jenama

• Kegunaan

Apakah maklumat yang perlu ada dalam borang projek brief?

• Fungsi

• Kuantiti

• Pengalaman bekerja

• Kualiti

• Umur