Rozdział 3 wróżbiarstwo

Nie można oceniać klienta

Trzeba odrazu jak wejdzie oddać mu pokłon

Trzeba od razu wziąć od niego pieniądze

Klient nigdy nie ma racji

Trzeba odrazu klienta przeszukać

Nie można klienta traktować przedmiotowo

Nie można wpuścić klienta ze zwierzakiem

Nie można straszyć klienta

Nie można wpuścić klienta z osobą towarzysząca

Nie można przy powiadać tego co się stanie za parę minut

Nie można przepowiadać tego co się stanie za 80 lat

Nie można przepowiadać śmierci

Nie można obwiniać klienta

Nie można dawać klientowi nadzieji na daną rzecz

Klient i nie może przyjść ze swoim zwierzakiem