cuestionario de logistica

¿Qué es la negociación?

• Proceso de comunicación que se establece entre dos o varias partes con el fin de no llegar a un acuerdo.

• Proceso de interacción que se establece entre dos o varias partes con el fin de llegar a un acuerdo.

• Proceso de interacción que no se establece entre varias partes con el fin de llegar a un acuerdo.

• Proceso de interacción que se establece entre varias partes con el fin de no llegar a un acuerdo.

¿Cuáles son las estrategias de negociación?

• -Estrategia ganar-ganar

  -Estrategia ganar- perder

• -Estrategia ganar-perder

  -Estrategia perder- perder

• Estrategia ganar-ganar

• -Estrategia perder-perder

  -Estrategia ganar- ganar

¿Cuáles son los estilos de negociación?

• --Negociación inmediata

  --Negociación rápida

• --Negociación rápida

  --Negociación progresiva

• --Negociación inmediata

  --Negociación facultiva

• --Negociación inmediata

  --Negociación progresiva

Etapas del proceso de negociación con los proveedores:

• Detención--preparación--desarrollo--concreción

• Detención--preparación--desarrollo--acuerdo

• Detención--preparación--desarrollo--concreción--acuerdo

• Detención--preparación--desarrollo

Aspectos que deberías negociar con tu proveedor:

• Calidad-Exclusividad-Condiciones de pago-Publicidad

• Precios-Exclusividad-Condiciones de pago-Publicidad-Controlar el proceso

• Precios-Condiciones de pago-Publicidad-Controlar el proceso

• Precios-Condiciones de pago-Publicidad-Controlar el proceso

¿Cuáles son los tipos de negociación con el cliente?

• -Negociación activa

  -Negociación efectiva

  -Negociación empática

• -Negociación pasiva

  -Negociación efectiva

  -Negociación empática

• -Negociación activa

  -Negociación efectiva

  -Negociación agresiva

• -Negociación activa

  -Negociación efectiva

¿Cuáles son los estilos de clientes difíciles?

• -cliente agresivo

  -cliente quejoso

  -cliente desinteresado

• -cliente agresivo

  -cliente quejoso

  -cliente prepotente

  -cliente silencioso

• -cliente agresivo

  -cliente quejoso

  -cliente desinteresado

  -cliente prepotente

  -cliente silencioso

• -cliente agresivo

  -cliente quejoso