Exa-Comunicación Empresarial y Organización de la Empresa

Transmision de sañales mediante un código común al emisor y al receptor es la definición:

• a) Canal

• b) Comunicación

• c) Retroalimentación (Feedback)

• d) Información

No requiere una respuesta de quien lo recibe.

• a) Información

• b) Comunicación

• c) Comportamiento

• d) Relaciones humanas

Los organigramas, también llamadas cartas o graficas son la representación gráfica de una organización.

• a) Cierto

• b) Falso

Persona que emite o crea el mensaje o la información.

• a) Emisor

• b) Receptor

• c) Mensaje

• d) ECO

Una de las barreras de la comunicación son las ambientales, esta se define como

• a) consiste en utilizar un lenguaje demasiado técnico

• b) está basada en suposición u percepción incorrecta

• c) interrupciones o ruidos como son sillas incómodas, sonidos del teléfono, etc

Los organigramas deben contener nombres de funciones no de personas.

• a) Cierto

• b) Falso

El canal no es la vía por el cual el emisor envía el mensaje o lo transmite

• a) Cierto

• b) Falso

El lenguaje técnico, difícil de comprender, así como la falta de claridad en las expresiones o el uso de siglas o abreviaturas es una barrera de:

• a) Interpersonales

• b) Administrativa

• c) Ambientales

• d) Terminológicas

Es el organigramas que más se utilizan en la empresa.

• a) Horizontal y mixto

• b) Circular

• c) Vertical

Seleccione todas las ventajas de un organigrama jerárquico.

• Es claro y sencillo

• Cada empleado solo tiene un jefe inmediato, por lo que los deberes y las obligaciones aparecen claramente definidos.

• Es una forma de organización rígida e inflexible.

• No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidades