New flow One Stop CJ

Template balasan dari store ketika Call Center mengirimkan template pesanan

• ok thanks
• ok call back
• call back confirm

Store melakukan call back ke guest untuk semua pesanan

• salah
• benar

Store melakukan call back ke guest untuk pesanan diatas 500 ribu

• salah
• benar

Yang melakukan call back ke guest ketika pesanan diambil 1 jam kemudian adalah Call Center

• Benar
• Salah

Paling cepat guest bisa mengambil pesanan melalui Pick Me Up adalah

• 15 menit dari waktu order
• bisa saat itu juga
• 5 menit dari waktu order

Kapan crew PMU info pesanan yang harus dibuat ke team kitchen

• 15 menit sebelum waktu pengambilan
• saat itu juga
• 10 menit sebelum waktu pengambilan

Apa yang harus dilakukan crew PMU setelah mendapat pesanan dari Call Center

• Mencatat di manual book
• di baca saja di grup

Apa saja yang harus di catat crew PMU di manual book

• Tanggal, nama, pesanan, waktu
• Tanggal, nama, pesanan, waktu, pembayaran

Apa yang harus dilakukan crew PMU ketika pesanan sudah dibuat di team kitchen

• Checklist chekcbox yang ada di manual
• Tulis nama guest di paper bag pesanannya
• Tempatkan pesanan yang sudah lengkap di spot PMU
• semua jawaban benar

Apa yang harus dilakukan di manual book ketika pesanan sudah diambil guest

• disilang yang besar
• tidak melakukan apa-apa