Procedimiento No conformidades

El carácter de la no conformidad es:

• Sancionatorio

• Correctivo

• Punitivo

• Ninguna de las anteriores

Escoja la respuesta incorrecta.

Las personas responsables del cumplimiento de manual de no conformidades son:

• Personal técnico de SIMED

• Personal administrativo

• Personal técnico de laboratorio clínico

• Personal que realiza flebotomías

Defina requisito:

• Inconformidad del usuario

• Error involuntario

• Es un evento que puede causar la muerte de un paciente

• Se refiere a una necesidad u obligación que viene determinada por los usuarios o por el Hospital Pablo Arturo Suárez, respecto a la prestación de un servicio.

Determine quienes pueden identificar una no conformidad:

• El personal de laboratorio

• Los médicos de consulta externa

• Los médicos de emergencia

• Los laboratorios que nos remiten muestras a nuestro laboratorio

• Todas las anteriores.

Eliga la respuesta correcta respecto a causas de no conformidades.

• Identificación incorrecta de las muestras.

• No reporte de valores críticos

• No reporte de rechazo de muestras

• No comunicar a tiempo que no se pudo realizar toma de muestra.

• Todas las anteriores

Tipos de productos no conformes:

• No confirmación de valores patológicos

• No verificación de históricos de los pacientes

• No revisar controles de calidad

• Procesar muestras sin realizar paso de controles de calidad posterior a un mantenimiento.

• Todas las anteriores son correctas.

Tipos de pruebas no conformes

• Ingreso de órdenes sin pedido de la institución, sin firma de responsable.

• Evento adverso provocado a un paciente por una validación incorrecta.

• Manejo inadecuado de reactivos.

• Realizar el mantenimiento preventivo sin realizar todos los pasos recomendados por el fabricante, sin registrar en el checklist correspondiente.

• Todas las anteriores son correctas.