INFRAESTRUTURA DE TI

Uma infraestrutura de TI bem estruturada apresenta quatro características fundamentais que devem ser analisadas pelos gestores no momento da tomada de decisão sobre como adquirir hardware, software, redes (dispositivos de comunicação) e banco de dados para a organização. Posto isto, marque a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essas quatro características:

• Acessibilidade, adaptabilidade, dependência e gerenciabilidade

• Acessibilidade, adaptabilidade, dependência e manutenibilidade.

• Acessibilidade, dependência, maleabilidade e manutenibilidade.

• Adaptabilidade, assessoramento, dependência e gerenciabilidade.

• Adaptabilidade, dependência, gerenciabilidade e recuperação.

A computação em nuvem evoluiu a partir da virtualização - uma abordagem que permitiu infraestruturas de TI mais flexíveis e de custos mais baixos. Em relação à virtualização, marque a alternativa CORRETA:

• A virtualização, especialmente a de software, implica em corte de gastos, pois permite o aumento na flexibilidade dos ativos de TI da empresa.

• A virtualização de armazenamento é o compartilhamento de armazenamento físico de dispositivos em várias redes.

• A virtualização de hardware é a que consome mais recursos financeiros, pois a organização necessita duplicar seu parque de equipamentos tecnológicos.

• A virtualização de rede reduz os recursos disponíveis em uma rede através do aumento de carga da rede em partes que possam ser gerenciadas.

• A virtualização de telecomunicações pode ser considerada como o principal tipo de virtualização realizada atualmente pelas empresas.

A ideia da computação em nuvem é armazenar aplicativos e informações nos centros de dados dos provedores e não nos servidores locais da empresa. Quando uma grande empresa ou uma agência governamental com diversas localizações estabelecem suas próprias nuvens, entende-se que foi estruturada uma nuvem:

• comunitária.

• híbrida.

• privada.

• proprietária.

• pública.

A computação em nuvem torna mais fácil o uso de serviços que, no passado, teriam sido classificados como software e seria necessária sua compra, instalação e manutenção em diversas máquinas individuais. Considerando os diversos modelos de fornecimento dos serviços na nuvem, marque a alternativa que apresenta a conceituação CORRETA:

• Comunicação como um serviço: neste modelo toda a comunicação da empresa é realizada automaticamente por dispositivos inteligentes localizados na nuvem.

• Infraestrutura como um serviço: neste modelo o fornecedor do software é o responsável pela estrutura necessária para a disponibilização do sistema aos usuários.

• Software como um serviço: neste modelo toda a infraestrutura é fornecida como um serviço, não apenas determinado software como um conjunto de aplicativos.

• Telecomunicações como um serviço: neste modelo as ferramentas de desenvolvimento são disponibilizadas e compartilhadas em um ambiente na nuvem.

• Tudo como um serviço: neste modelo a ideia é utilizar tudo como um serviço, englobando infraestrutura, plataforma, software, desenvolvimento e suporte.

A computação em nuvem é uma inovação que efetivamente auxilia as empresas em termos de infraestrutura de TI. Entretanto, ela apresenta diversos riscos que devem ser considerados pelos gestores no momento da análise da viabilidade de sua adoção. Assim sendo, marque a alternativa que apresenta um risco vinculado diretamente com a computação em nuvem:

• Danificação física do equipamento.

• Indisponibilidade do servidor.

• Pagamento de recursos na nuvem não utilizados pela empresa.

• Queima de equipamentos da organização.

• Vazamento de informações empresariais.

A possibilidade de contratação de serviços oferecidos em nuvem tem, cada vez mais, feito parte das ações estratégicas de organizações que desejam obter vantagens da conveniência que a cloud computing pode oferecer.

Assinale a alternativa que contém apenas expressões diretamente relacionadas às vantagens de se adotarem serviços em nuvem.​​​​​​​

• Facilidade de codificação de scripts de gerenciamento, redução geral nos custos, mitigação de riscos.

• Retorno de investimento mais favorável, menor investimento em infraestrutura própria, investimento zero em conexão à internet.

• Facilidade em mudar a área de atuação da organização, agilidade na alteração do espaço de armazenamento de dados, facilidade de codificação de scripts de gerenciamento.

• Aplicação mais imediata das inovações, alocação e disponibilização de recursos conforme a necessidade de organização, menor investimento em infraestrutura própria.

• Facilidade em mudar a área de atuação da organização, desobrigação da contratação de pessoal de TI, menor investimento em infraestrutura própria.

Imagine que você é gerente de operações de TI de uma empresa que vende produtos pela internet. Uma de suas funções é verificar as competências necessárias aos profissionais que trabalham nela.

Qual é a função que tem por objetivo realizar esse tipo de monitoramento?

• Gerenciamento de escopo.

• Gerenciamento técnico.

• Gerenciamento de custos.

• Gerenciamento de requisitos.

• Gerenciamento de aplicações.

Você foi incumbido de implantar as funções da operação de serviço de TI em sua organização, e identificou que a central de serviço acaba sendo um dos pontos mais estratégicos dentro da área de operação.

Por que isso ocorre? Assinale a alternativa correta.

• A central de serviço precisa ser um ponto de contato único para os usuários dos serviços de TI e agente de diversos processos da gestão de serviços de TI que englobam a área de operação.

• A central de serviço não precisa ser o único ponto de contato para os usuários dos serviços de TI e não tem relação com os diversos processos da área de operação de TI.

• A central de serviços, na verdade, não é uma parte importante da área de operação de TI de uma organização, sendo facilmente suprida por outras ferramentas e processos existentes.

• A central de serviços se torna uma ferramenta excelente para monitorar o andamento dos projetos da organização, possibilitando um melhor acompanhamento do andamento das atividades.

• A central de serviços se torna o único canal de acesso dos usuários para solicitar orçamento para seus projetos internos, gerando somente uma base de conhecimento para monitoramento.