MEY 5

Evde İnternet nakil ücreti ne kadardır?

• 42 TL

• 35 TL

• 29 TL

• 18 TL

TT Mobil devir ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

• Mobil devir işlem ücreti 42 TL’dir.

• Mobil devir işlemi için ücret alınmaz.

• Müşteri vefatından sonra faturalı hattın devrinde 18 yaş sınırı yoktur.

• Devir nedeni ile vefat eden müşterilerimize cihazdan kaynaklı cayma bedeli yansıtılmaz.

Tivibu ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

• Tivibu uydu kullanan müşterilerimiz ethernet kablo ile internete bağlanabilir.

• Tivibuda izleme filtreleri oluşturulup, ebeveyn kontrolü sağlanabilir.

• Nakil,arıza, internet iptali gibi nedenlerle Tivibu ev (IPTV) iptali talep eden müşterilere tivibu uyduya cayma bedelsiz geçiş yapılabilir.

• Hepsi

Özel iletişim vergisi oranı aşağıdakilerden hangisidir?

• %10

• %7,5

• %5

• %2,5

Tivibu süper pakette toplam kaç spor kanalı vardır?

• 10

• 20

• 17

• 35

Müşterilerimizin Abonelik ve Kullanım verilerinin Sadece Türk Telekom içerisinde işlenmesi ve kendilerine uygun/özel teklifler sunulması için talep edilen bir izinin adı aşağıdakilerden hangisidir?

• Ovit

• Ivt

• Outbound

• Ohm

Şüphelendiğiniz durumları hangi E-posta adresine iletmelisiniz?

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

Eski tip nüfus cüzdanı kontrolünde 2-3 sn içerisinde gözle yapılabilecek en etkili kontrol hangisidir?

• Kimliğin mor ışığa tepkisinin ölçülmesi

• Büyüteç yardımıyla güvenlik unsurlarının kontrolü

• Resim, doğum tarihi, veriliş tarihi üçlüsünün kontrolü

• Elektronik kumpas ile ölçüm yapmak

Aşağıdakilerden hangisini Müşteri ile doğru iletişim kuramama nedenleri arasında gösteremeyiz?

• Can kulağı ile dinleme yapmak

• Göz teması kurmamak

• Empati kuramamak

• Sıkılmış bir ifade kullanmak

Hangi belge sabit fatura alternatifi değildir?

• Elektrik Faturası

• Su Faturası

• Evlilik Cüzdanı

• Silah Taşıma Ruhsatı