SESION 6

¿Qué significa brindar un servicio de calidad?

• Que el servicio sea malo

• Que el servicio cumpla con lo establecido en la norma

• Que el servicio sea novedoso y original

• Que el servicio dure para siempre.

Es una acción que realiza el Programa Nacional Cuna Más para favorecer la calidad de los servicios:

• Realiza actividades de capacitación a los actores comunales

• Ejecuta acompañamiento técnico a los actores comunales para que cumplan con las consejerías telefónicas.

• Realiza seguimiento a los Comités de gestión para verificar que cumplan con sus responsabilidades.

• Todas las anteriores.

¿El soborno es un tipo de corrupción?

• NO

• SI

• A VECES

• NUNCA

Lee este caso: “Una familia de la comunidad entrega un regalito a la junta directiva del Comité de Gestión, quien lo recibe amablemente, para que su hijo esté primero en la lista de espera, para inscribirse al Programa Nacional Cuna Más, cuando de acuerdo a la prioridad debería estar en el último lugar”.

Responde si este caso es un acto de soborno:

• Sí es un soborno

• No es un soborno

• Tal vez es un soborno

• No lo sé.

Completa la siguiente frase según corresponda:

El Programa Nacional Cuna Más ___________________ situaciones de soborno y corrupción que se pudieran dar en la institución

• no cumple con las medidas para prevenir, detectar y tratar.

• a veces cumple con las medidas para prevenir, detectar y tratar

• cumple con las medidas para prevenir, detectar y tratar

• N.A. (ninguna de las anteriores)

Si quieres realizar una denuncia sobre el Programa Nacional Cuna Más lo puedes realizar:

• Llamado a la línea gratuita 101

• Por correo electrónico

• Llamando al teléfono de Central Cuna Mas (01)

  7482000

• Todas las anteriores

¿Qué acciones realiza la junta directiva del Comité de Gestión para promover la transparencia en la gestión?

• Informa inmediatamente a la Unidad Territorial sobre cualquier irregularidad presentada en el funcionamiento del servicio.

• Administrar adecuadamente los recursos financieros transferidos por el programa, destinados exclusivamente para el funcionamiento de los servicios.

• Realiza la rendición de cuentas

• Todas las anteriores

Cuando haces una denuncia siempre tendrás que dar tu nombre y tu número de DNI

• No, si no lo deseas

• Sí, siempre

• Todas las veces

• N.A.

¿Por qué es importante realizar una denuncia anticorrupción?

• Porque ayuda a frenar la corrupción.

• Porque es un deber todo ciudadano informar cuando hay corrupción a las instituciones correspondientes

• Para evitar que otras personas obtengan beneficios personales haciendo mal uso de los bienes públicos.

• Todas las anteriores.

“Participar como veedores en los procesos para la selección de proveedores”, es una de las responsabilidades de ________________

• La Junta Directiva.

• El Consejo de Vigilancia

• El actor comunal

• La Familia usuaria