Protocolo de Servicio al Cliente

Protocolo de Servicio al Cliente

University

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Competencias del Tutor

Competencias del Tutor

University

10 Qs

Familia , escuela y sociedad

Familia , escuela y sociedad

University

10 Qs

Práctica calificada semana 10

Práctica calificada semana 10

University

15 Qs

CREATIVIDAD PUBLICITARIA

CREATIVIDAD PUBLICITARIA

University

12 Qs

Test concentración mental

Test concentración mental

KG - University

18 Qs

Falacias ambigüedad

Falacias ambigüedad

University

12 Qs

Habilidades Personales e Interpersonales 1P

Habilidades Personales e Interpersonales 1P

University

20 Qs

Soft Skills (ilk 3)

Soft Skills (ilk 3)

University

12 Qs

Protocolo de Servicio al Cliente

Protocolo de Servicio al Cliente

Assessment

Quiz

Life Skills

University

Practice Problem

Hard

Created by

Blanca Portillo

Used 5+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es un comensal?

Un invitado

Una persona que llega a un negocio de comida, ordena, degusta y paga su pedido

Una persona que se sienta a la mesa con otras personas

Un agregado a la hora de comer

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Quién recibe al comensal?

Mesero

El anfitrion

El host

El dueño del negocio

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se recibe al comensal?

Con un saludo

Con un saludo y se ubica en su mesa

Se le da el pase

El mesero lo saluda al sentarse en su mesa

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Es lo mismo cliente que comensal?

Si

No

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la diferencia entre cliente y comensal?

Son lo mismo, hay diferencia alguna

El cliente es el que entra al negocio porque tiene que comer


El comensal es quien va a tu negocio porque le gusta lo que preparas

El cliente es tu amigo

El comensal es un desconocido

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es la atención al comensal?

Son las funciones que realiza una persona cuando se montan mesas de acuerdo a un tipo de servicio y sirviendo alimentos y bebidas

Son las acciones que hacen las personas con los clientes en un negocio de comida.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se debe de mantener una imagen de interes para el cliente y que este se vuelva mi comensal?

Dar la bienvenida

Recibirlos

Ubicarlos

Mantener un control visual con el cliente desde que entra

Contestar la información que solicita

Recibirlos

Ubicarlos en su mesa

Servirles

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?