Investigación de Mercados

Es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con la empresa, mediante la información para generar, evaluar y perfeccionar las 4Ps e identificar oportunidades y problemas de marketing

• Comportamiento del consumidor

• La investigación de mercados

• Fuentes primarias

• Fuentes secundarias

La data que ya existe en nuestra empresa o fuentes externas, a la cual se debe recurrir en primera instancia cuando se necesita información es:

• Data primaria

• Data secundaria

• Data bibliográfica

• Data mixta

La data que recién se va a generar siguiendo todos los pasos del proceso de la investigación de mercados, se denomina:

• Data primaria

• Data secundaria

• Data personal

• Data de investigación

¿Cuál es el primer paso para el iniciar el proceso de Investigación de Mercados ?

• Diseñar la investigación

• Definir los objetivos de investigación

• Definir el problema

• Analizar la información

Este tipo de investigación se utiliza cuando se quiere entender motivaciones, emociones, sentimientos; profundizar en las actitudes y explorar en lo más profundo de la mente

• Investigación Cuantitativa

• Investigación Cualitativa

• Investigación de la mente

• Investigación publicitaria

Esta investigación se utiliza cuando se quiere dimensionar variables, se necesita datos concluyentes y extrapolables al Universo, establecer alguna relación entre variables o comprobar una Hipótesis.

• Investigación Cualitativa

• Investigación Logarítmica

• Investigación Cuantitativa

• Investigación Inferencial

Es el documento formal que se utiliza para comprender qué necesita el cliente y determinar la mejor manera de satisfacer esas necesidades de información.

• Focus Group

• Brief de Investigación

• Encuestas

• Data secundaria

La empresa A brinda cursos de informática y quiere introducir un nuevo servicio para alumnos en nivel escolar. Cuál sería el problema de investigación que ayudaría a esta empresa:

• Identificar las principales necesidades de capacitación en informática de los alumnos en edad escolar.

• Testear los cursos de informática que se propondría dictar a los alumnos en edad escolar.

• Buscar data secundaria sobre los cursos de informática de las empresas en el Perú.

• Conocer la cantidad de niños en edad escolar que puedan consumir los cursos.

A que tipo de problemas hace referencia aquellos que se centran en el tamaño de mercado, competencia y rendimiento.

• Los problemas de mercado

• Los problemas de consumidor

• Los problemas de marketing Mix

• Los problemas del investigador

Si queremos conocer las percepciones e intereses de los consumidores, qué tipo de metodología usaremos para la investigación

• Métodos exploratorios

• Métodos concluyentes

• Métodos descriptivos

• Métodos causales