Lo que aprendí del conflicto

¿Qué es un conflicto?

• Una situación de violencia entre dos partes

• Una situación donde dos partes están en desacuerdo

• Una situación de paz entre dos partes

• Una situación imposible de resolver

Son elementos contemplados dentro de la trayectoria del conflicto:

• Convivencia

• Diferencia de interese o necesidades

• Peleas

• Tensión en la convivencia

• Vía de resolución (negociación o confrontación)

Los conflictos ¿Pueden ser una oportunidad de aprendizaje?

• Si

• No

Son formas de hacer frente al conflicto:

• Llorar y gritar

• Competición

• Negociación

• Evasión

Es la manera de comportarse y actuar de una persona ante alguna situación:

• Postura

• Figura

• Pose

• Actitud

Son cualidades, que permiten solucionar conflictos sin hacer uso de la violencia:

• Escucha Activa

• Empatía

• Comunicación Asertiva

• Ignorar al otro

Es un proceso mediante el cual las partes de un conflicto tratan de resolverlo por medio de acuerdos.

• Evasión

• Negación

• Negociación

• Mediación

Son resultados que se pueden obtener dentro de una Negociación

• Ganar - Ganar

• Feliz - Triste

• Ganar - Perder

• Perder - Perder

Son los pasos de una negociación

• Presentación del conflicto

• Intereses de cada parte

• Tratar de conseguir un resultado Ganar - Ganar

• Llegar a un acuerdo

¿Cuándo es necesario utilizar a un medidor para solucionar los conflictos?

• Cuando las dos partes ya solucionaron el conflicto

• Cuando se necesita un testigo en la solución del conflicto

• Cuando ambas partes no consiguen ponerse de acuerdo

• Cuando las dos partes se llevan bien